ProProfs Help Desk: Врвен Систем за издавање билети за Help Desk базиран на облак Во денешниот брз деловен свет, услугата за клиенти е критичен аспект на секоја успешна организација. Со порастот на технологијата и социјалните медиуми, клиентите очекуваат брза и ефикасна поддршка од бизнисите. Ова е местото каде што доаѓа ProProfs Help Desk - систем за издавање билети базиран на облак, кој ја револуционизира индустријата за услуги на клиентите. ProProfs Help Desk е моќна алатка која им овозможува на бизнисите ефективно да управуваат со нивните барања и барања за поддршка на клиентите. Тој е дизајниран да го рационализира целиот процес на справување со проблемите со клиентите, од создавање билети до решавање. Со својата заедничка функција за е-пошта, агентите можат беспрекорно да работат заедно за да ги решат билетите побрзо, што резултира со прекрасно искуство со клиентите. Функцијата за споделено сандаче на ProProfs Help Desk им овозможува на агентите да следат е-пошта од едноставен интерфејс сличен на е-пошта. Ова ја елиминира потребата од долги cc-мејлови и ја прави нивната работа лесна и без проблеми. Агентите можат да испраќаат конзервирани одговори и автоматски пораки засновани на правила до клиентите откако ќе се креира, ажурира, додели или реши тикетот. Една од клучните карактеристики на ProProfs Help Desk е неговиот кориснички интерфејс. Едноставниот софтвер за следење проблеми им овозможува на агентите лесно да ги следат проблемите и барањата на клиентите на едно место. Ниту едно барање или проблем не може да се пропушти или остави без надзор со оваа алатка. На менаџерите за успех на клиентите, на менаџерите за помош и на агентите им е потребен ефикасен софтвер за издавање билети за помош, како што е ProProfs Help Desk за ефикасно да управуваат со нивниот обем на работа. Со оваа алатка што им е на располагање, тие можат да дадат приоритет на билетите врз основа на нивоата на итност користејќи прилагодени ознаки или етикети за подобра организација. Друга одлична карактеристика на ProProfs Help Desk е тимското коментирање кое овозможува соработка помеѓу членовите на тимот за одредени тикети за побрзо време на резолуција, истовремено информирајќи ги сите за напредокот постигнат во секој случај. Конзервираните одговори се уште една карактеристика за заштеда на време која им помага на агентите да реагираат брзо со однапред напишани пораки кога се справуваат со вообичаени проблеми како што се ресетирање лозинка или барања за сметка без да мора да го пишуваат секој одговор рачно секој пат кога добиваат слични барања од различни клиенти. Со можностите за автоматизација засновани на правила вградени во софтверското решение за помош на ProProf, можете да ги автоматизирате повторливите задачи како што се доделување билети врз основа на ниво на приоритет, така што вашиот тим нема премногу рачна работа вклучена во управувањето со дојдовните прашања што им ослободува повеќе време за да се фокусираат на наместо тоа, обезбедувајќи одлични искуства за поддршка! Генерално, ако барате се-во-едно решение кое го поедноставува пристапот на вашата компанија кон управувањето со дојдовните прашања, тогаш не гледајте подалеку од нашиот систем за помош базиран на облак - тоа ќе го олесни животот не само за вашиот тим, туку и ќе го подобри целокупното задоволство нивоа меѓу клиентите кои ги ценат брзите резолуции!

Еритриум Help Desk е моќен деловен софтвер кој е дизајниран да им помогне на компаниите да обезбедат подобра поддршка за своите клиенти. Тој е дел од пакетот Eritrium CRM, што значи дека може беспрекорно да се интегрира со други производи на Eritrium за целосно решение за управување со односите со клиентите. Со Еритриум Help Desk, можете да управувате со сите ваши интеракции со клиентите на едно место. Софтверот ја снима секоја интеракција со вашите клиенти, вклучувајќи телефонски повици, е-пошта и факсови. Ова ви овозможува да имате целосно разбирање за тоа како ги поддржувате вашите клиенти и ви помага да ги идентификувате областите каде што може да се направат подобрувања. Една од клучните карактеристики на Еритриум Help Desk е неговата способност да креира и управува со билети за проблеми. Секогаш кога клиентот ќе пријави проблем или проблем, можете да креирате билет во системот и да го доделите на соодветниот член на тимот за решавање. Софтверот вклучува и работни текови кои ви овозможуваат да го следите статусот на секој билет и да се осигурате дека тие се решени во рамките на дефинираните договори за ниво на услуга (SLA). Еритриум Help Desk вклучува и робусни способности за управување со клиенти и добавувачи. Можете да ги складирате сите релевантни информации за вашите клиенти на едно место, вклучувајќи ги деталите за контакт, историјата на купување и сите други релевантни податоци. Ова им олеснува на членовите на вашиот тим да пристапат до овие информации кога им се потребни. Софтверот е лесен за инсталирање и користење. Има интуитивен кориснички интерфејс кој бара минимална обука за новите корисници. Дополнително, бидејќи е софтвер базиран на веб, можете да му пристапите од каде било со интернет конекција. Севкупно, ако барате моќна алатка која ќе помогне да се подобрат способностите за поддршка на вашата компанија, истовремено обезбедувајќи вредни увиди за тоа како комуницирате со вашите клиенти - тогаш не гледајте подалеку од Еритриум Help Desk!

Vivantio ITSM е моќен и флексибилен софтвер за помош, дизајниран да ги насочи процесите за управување со вашите ИТ услуги. Со вградените функции за автоматизација и организација, Vivantio ви помага да заштедите време и пари додека го ослободувате вашиот тим за поддршка да се фокусира на поважни задачи како што се деловно планирање и управување. Како едно од најдоверливите софтверски решенија за помошни шалтери на пазарот, Vivantio нуди широк спектар на напредни функции кои ви дозволуваат да ги искористите клучните процеси на ITIL како инциденти, проблеми, промени и управување со услуги. Без разлика дали барате способности за управување со средства или ви треба функционалност за синхронизација AD/LDAP, Vivantio има сè што ви треба за да ја изградите вашата идеална средина за услуги. Една од истакнатите карактеристики на Vivantio е неговата способност да ги автоматизира рутинските задачи, така што вашиот тим за поддршка може да се фокусира на посложени прашања. Со автоматизирани работни текови за насочување, ескалација и резолуција на билетите, можете да се осигурате дека секое прашање се решава брзо и ефикасно. Плус, со приспособливите SLA (Договори за ниво на услуга), можете да поставите очекувања за времето на одговор и цели за резолуција врз основа на нивоата на приоритети. Друга клучна карактеристика на Vivantio се неговите силни способности за известување. Со контролните табли во реално време кои обезбедуваат увид во трендовите на обемот на билетите, метрика на перформансите на агентите, оценки за задоволството на клиентите (CSAT) и повеќе - ќе ги имате сите податоци што ви се потребни за да донесувате информирани одлуки за тоа како најдобро да ги оптимизирате операциите за поддршка. Покрај овие основни карактеристики, Vivantio нуди и голем број напредни способности дизајнирани специјално за организации на ниво на претпријатие. На пример: - Управување со средства: Следете ги сите хардверски средства на едно место со детални информации за историјата на локација на секоја ставка. - AD/LDAP Sync: Автоматски синхронизирајте ги корисничките податоци од директориумите Active Directory или LDAP. - SSO (Single Sign-On): Дозволете им на корисниците да се логираат еднаш користејќи ги нивните постоечки ингеренции преку повеќе апликации. - База на знаење: Создадете база на написи што може да се пребарува што агентите може да ги користат како референтен материјал при решавање на билети. - Портал за самопослужување: Зајакнете ги крајните корисници обезбедувајќи им пристап до статиите од базата на знаење, како и можност за поднесување билети директно преку онлајн портал. Севкупно, Vivantio ITSM им обезбедува на бизнисите се-во-едно решение за ефикасно управување со нивните ИТ-услуги операции. Неговата флексибилност овозможува да се приспособи според специфичните потреби, додека се уште се одржува доверливост на високо ниво, што го прави да се издвојува меѓу другите софтверски решенија за помошни шалтери достапни на пазарот денес.

Facil HelpDesk: Врвен систем за управување со поддршка за корисници Во денешниот брз деловен свет, поддршката на клиентите е клучен аспект на секоја успешна организација. Со порастот на онлајн бизнисите и е-трговијата, стана уште поважно да се обезбеди одлична услуга за клиентите за да се обезбеди задоволство и лојалност на клиентите. Ова е местото каде што доаѓа Facil HelpDesk - моќен и лесен софтвер за бирото за помош дизајниран да го насочи вашиот процес за поддршка на клиентите. Facil HelpDesk е веб-базиран систем за издавање билети што им овозможува на корисниците побрзо да ги следат и управуваат нивните барања за поддршка. Се заснова на лиценцата GNU 2, што значи дека имате слобода да го користите, менувате и дистрибуирате софтверот според вашите барања. Софтверот вклучува различни функции како написи со коментари, валидација на е-пошта за регистрација, оддели, основни извештаи итн., што го прави се-во-едно решение за управување со вашите потреби за поддршка на клиентите. Дизајниран за мали и средни компании со еден или повеќе членови на персоналот или за оние кои сакаат да организираат комуникации бидејќи повратните информации од клиентите се корисни за вашата веб-локација или бизнис. Facil HelpDesk нуди прифатлива алтернатива на другите евтини решенија за веб-сервер за помош за кои се потребни годишни лиценци. Со Facil HelpDesk ќе имате целосен пристап до изворниот код (PHP) што ви овозможува целосна контрола над опциите за прилагодување. Една од клучните придобивки од користењето на Facil HelpDesk е неговата леснотија на користење. Софтверот е дизајниран со едноставност на ум, така што дури и нетехничките корисници можат лесно да се движат низ неговите функции без никакви тешкотии. Можете да поднесувате билети на три различни начини: веб-формули (регистрирани корисници), форма за контакт (нерегистрирани корисници) и е-пошта. Да разгледаме подетално некои од клучните карактеристики понудени од Facil HelpDesk: Управување со билети: Facil Helpdesk ви овозможува брзо и лесно да креирате билети од повеќе извори, вклучително и е-пошта испратени директно во вашето сандаче или преку веб-формули на вашата веб-локација. Откако ќе се создадат, на овие билети автоматски им се доделуваат единствени референтни броеви кои можат да ги користат и клиентите и членовите на персоналот кога комуницираат за специфични прашања поврзани конкретно со нив. Приспособливи полиња за билети: Со Facil Helpdesk можете да ги приспособите полињата за билети според вашите специфични потреби, како што се нивоата на приоритети или сопствените полиња како тип на производ итн., со што ќе им олесни на агентите/членовите на персоналот ефикасно да ракуваат со овие барања додека обезбедуваат точни информации назад кон клиентите во реално време. Известувања по е-пошта: „Facil Helpdesk“ испраќа автоматски известувања преку е-пошта секогаш кога има ажурирања на постоечките билети, така што и клиентите и членовите на персоналот остануваат информирани за напредокот што е постигнат кон решавање на нивните проблеми брзо и ефикасно без да има никакви одложувања! База на знаење: Функцијата за база на знаење ви овозможува да креирате статии поврзани конкретно со вообичаени прашања што често ги поставуваат клиентите, со што значително го намалувате обемот на работа, а истовремено обезбедувате точни информации назад кон нив веднаш без никакви одложувања! Известување: Олеснување на подобри процеси на донесување одлуки преку детални можности за известување обезбедени во оваа платформа, овозможувајќи им на менаџерите/сопствениците да донесуваат информирани одлуки врз основа на увиди засновани на податоци собрани со текот на времето во врска со метриката на перформансите, како што се времето на одговор итн., помагајќи да се подобрат севкупните нивоа на ефикасност во сите вклучени аспекти во рамките на водење успешни бизниси онлајн денес! Заклучок: Како заклучок, ако барате достапно, но моќно решение што го рационализира вашиот процес за поддршка на клиентите, тогаш не гледајте подалеку од Facil Helpdesk! Со својот кориснички интерфејс, заедно со напредните функции, како што се приспособливите полиња за билети и функционалноста на базата на знаење, заедно со деталните можности за известување, ја прави оваа платформа идеален избор меѓу малите средни бизниси кои очекуваат да ги подобрат севкупните нивоа на ефикасност во сите аспекти вклучени во водење на успешни бизниси онлајн денес. !

HuntingSoftOne: The Ultimate Hunter Software and Hunting Journal Дали сте страствен ловец во потрага по сигурна алатка која ќе ви помогне да ги планирате, следите и измерите вашите цели за лов? Не гледајте подалеку од HuntingSoftOne – врвниот софтвер за ловци и дневник за лов. Со HuntingSoftOne, можете да ги следите сите ваши ловечки активности на едно место. Без разлика дали станува збор за извидување нови локации, следење на видени игри или снимање успешни ловови, овој софтвер ве опфати. Кажете им збогум на расфрланите белешки и неорганизираните податоци – HuntingSoftOne го олеснува одржувањето на врвот на вашата игра за лов. Но, тоа не е сè – HuntingSoftOne исто така ви помага да ги идентификувате најдобрите локации за лов врз основа на фактори како што се временските услови, карактеристиките на теренот и моделите на однесување на животните. Со овие информации на дофат на раката, можете да донесувате информирани одлуки за тоа каде да ловите следно и да ги зголемите вашите шанси за успех. И ако управувањето со оружјето е проблем за вас, HuntingSoftOne има решение и за тоа. Овој софтвер ви овозможува лесно да ги следите сите огнени оружја во вашата колекција - од пушки до пушки до пиштоли. Можете да снимате важни детали како марка/модел/сериски број, како и историја на одржување, така што сè е организирано на едно место. Па, зошто толку многу ловци претпочитаат HuntingSoftOne? Едноставно е - овој софтвер е дизајниран имајќи ги предвид ловците. Неговиот кориснички интерфејс го прави лесен за секој да го користи без оглед на нивното ниво на техничка експертиза. Плус, неговите моќни карактеристики се специјално прилагодени за да им помогнат на ловците поефикасно да ги постигнат своите цели. Во краток преглед: - Следете ги сите ваши ловечки активности - Идентификувајте ги најдобрите локации за лов врз основа на различни фактори - Управувајте со сите огнени оружја на едно место Не дозволувајте неорганизираноста повеќе да го кочи вашиот потенцијал како ловец! Пробајте го HuntingSoftOne денес и видете како тоа може да ви помогне да ги подигнете вашите вештини на следното ниво!

The Ultimate IT Tool е моќна и флексибилна апликација за дијагностичко известување дизајнирана за бизниси од сите големини. Со преку 15 вградени алатки, овој софтвер го олеснува пребарувањето на вашиот компјутер, лаптоп или телефон со Windows за информациите што ви се потребни. Без разлика дали сте ИТ професионалец или едноставно сакате да ги оптимизирате перформансите на вашиот компјутер, Ultimate IT Tool има се што ви треба за да ја завршите работата. Карактеристики на бесплатна верзија: Бесплатната верзија на Ultimate IT Tool доаѓа со низа корисни функции кои можат да ви помогнат да дијагностицирате и решавате вообичаени проблеми на вашиот компјутер. Тие вклучуваат: - Прикажи го името на вашиот компјутер: оваа функција ви овозможува брзо да го идентификувате вашиот компјутер по име. - Прикажете ја вашата мрежна конфигурација: оваа алатка обезбедува детални информации за вашата мрежна конфигурација, вклучувајќи IP адреса, маска на подмрежа, стандардна порта и DNS сервер. - Ажурирања на групни политики: оваа функција ви овозможува да проверите дали има ажурирања на групните политики на вашиот уред. - Резултати од групната политика: со оваа алатка, можете да ги прегледате резултатите од поставките за групната политика применети на вашата машина. - Инсталирани печатачи со листа: оваа функција прикажува список на сите печатачи инсталирани на вашиот уред. - Алатки за дијагностика на мрежата: Ultimate IT Tool вклучува неколку алатки за дијагностика на мрежата кои можат да помогнат да се идентификуваат проблемите со поврзувањето и другите проблеми со вашата мрежа. - Алатки за дијагностика на печатачот: оваа алатка обезбедува детални информации за статусот и конфигурацијата на печатачот. Карактеристики на целосната верзија: За оние на кои им е потребна понапредна функционалност од нивниот софтвер за дијагностичко известување, целосната верзија на Ultimate IT Tool нуди уште повеќе функции. Тие вклучуваат: - Отстранете ги привремените датотеки од вашиот уред: оваа функција помага да се ослободи простор на дискот со отстранување на привремени датотеки од вашиот систем. - Прикажи ги најновите грешки во системскиот настан: со оваа алатка, можете да ги прегледате неодамнешните грешки на системските настани што може да влијаат на перформансите или стабилноста на вашата машина. - Извезете податоци во CSV: Способноста за извоз на податоци во формат CSV го олеснува споделувањето информации со колегите или анализирањето на податоците во други апликации како Excel. - Листа на мрежни дискови: оваа функција прикажува список на сите мрежни дискови поврзани на вашиот уред. - Проблеми со снимање: Алатката за проблеми со снимање им овозможува на корисниците да снимаат слики од екранот и датотеките за евиденција кога решаваат проблеми на нивните машини .- Дијагностички алатки за печатач - Напредните дијагностички алатки на печатачот обезбедуваат детални информации за статусот и конфигурацијата на печатачот .- Отстрани неискористени акредитиви - ги отстранува неискористените ингеренции зачувани во Управувачот со акредитиви на Windows .- Резултати за е-пошта до Инженер и тим - Испраќајте извештаи преку е-пошта директно од апликацијата Зошто да ја изберете ултимативната ИТ алатка? Има многу причини зошто бизнисите ја избираат Ultimate IT Tool како нивен софтвер за дијагностичко известување. Еве само неколку: 1) Интерфејс лесен за употреба: Корисничкиот интерфејс му олеснува на секој – без оглед на техничката експертиза – ефективно да го користи овој софтвер. 2) Сеопфатно известување: Со преку 15 вградени алатки на располагање, TheUltimateITTool обезбедува сеопфатни извештаи кои го покриваат секој аспект од перформансите и конфигурацијата на вашата машина. 3) Ефтино решение: Споредено со другиот софтвер за дијагностичко известување на пазарот, крајното штедливо економично решение кое ја обезбедува целата функционалност што можете да си ја дозволите. 4) Достапен бесплатен пробен период: Ако не сте сигурни дали е крајната алатка е исправна за вашиот бизнис, можете слободно да се обидете пред да преземете какви било обврски. 5) Одлична поддршка за клиенти: Нашиот тим е посветен на обезбедување одлична корисничка поддршка во текот на секоја фаза од вашето патување со тоа. Без разлика дали ќе одговараме на прашања за карактеристики или помагаме да решите проблеми со инсталацијата или конфигурацијата, ние ќе бидеме тука за секој чекор понапред. Заклучок In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) е моќна деловна софтверска апликација која им овозможува на корисниците да пријават дефекти во елементите на недвижен имот, опрема и технички уреди во една или повеќе организациски структури. Управувањето и користењето на зградите повлекува бројни настани кои се важни за корисниците на недвижности. Тие се однесуваат не само на самата зграда туку и на нејзината техничка опременост. Во зависност од видот на активноста на сопственикот на недвижностите, администраторите на недвижности секојдневно добиваат информации и извештаи за дефекти во згради, станови (скршени брави, прозорци, чешми што капе) или техничка опрема (лифтови, компјутери) и во случај на болници - медицинска опрема. Со ReState - Maintenance (Express), можете лесно да управувате со сите аспекти поврзани со управувањето со одржувањето во вашата организација. Ова софтверско решение е дизајнирано да ви помогне да ги рационализирате процесите на одржување преку обезбедување на интерфејс лесен за употреба кој ви овозможува брзо да пријавите дефекти и да ја следите нивната резолуција. Една клучна карактеристика на ReState - Maintenance (Express) е неговата способност да се справи со повеќе организациски структури. Ова значи дека ако имате повеќе имоти или локации кои бараат управување со одржување, овој софтвер може да се справи со сето тоа од една централна локација. Можете лесно да креирате посебни сметки за секоја локација или имот и да доделите права на пристап на одредени корисници врз основа на нивните улоги во вашата организација. Друга одлична карактеристика на ReState - Maintenance (Express) се неговите приспособливи можности за известување. Можете да генерирате детални извештаи за сè, од типови на дефекти до времиња на резолуција, така што секогаш ќе имате јасна слика за тоа што се случува со потребите за одржување на вашите имоти. Покрај овие карактеристики, ReState - Maintenance (Express) нуди и низа други алатки дизајнирани специјално за бизниси кои сакаат да ги насочат своите процеси за одржување: - Управување со средства: Следете ги сите средства поврзани со секој имот/локација вклучувајќи ги сериските броеви, датумите на истекување на гаранциите итн. - Управување со работни нарачки: Креирајте работни налози за задачи за поправки/одржување кога ќе се појават. - Распоред за превентивно одржување: закажете редовни задачи за превентивно одржување, како што се менување на филтерот за климатизација, итн. - Управување со добавувачите: Управувајте со односите со продавачите вклучувајќи договори/договори итн. Генерално, ReState - Maintenance (Express) е одличен избор за секој бизнис кој сака да ги подобри своите процеси за управување со одржување. Со својот кориснички интерфејс и моќните функции дизајнирани специјално за бизниси кои управуваат со повеќе имоти/локации – ова софтверско решение ќе помогне да се осигурате дека вашите имоти се секогаш добро одржувани додека заштедувате време и пари во процесот!

Web Help Desk Free Edition е моќен и интуитивен софтвер за управување со Help Desk кој им овозможува на бизнисите да управуваат со сите билети за проблеми на крајните корисници и да го следат животниот циклус на барањата за услуги од еден централизиран веб-интерфејс. Овој софтвер е дизајниран да го рационализира процесот на издавање билети, што им го олеснува на бизнисите да обезбедат ефикасна поддршка за клиентите. Со Web Help Desk Free Edition, бизнисите можат да го автоматизираат насочувањето и доделувањето билети врз основа на нивните потреби. Ова значи дека билетите автоматски се доделуваат на соодветниот техничар врз основа на нивниот сет на вештини или достапност. Ова помага да се осигура дека билетите се решаваат брзо и ефикасно. Една од клучните карактеристики на Web Help Desk Free Edition е неговото интуитивно барање за услуга и портал за самопослужување за крајните корисници. Овој портал им овозможува на крајните корисници да поднесуваат барања, да гледаат ажурирања на статусот и да комуницираат со техничарите директно преку веб-интерфејсот. Ова помага да се намали обемот на работа на техничарите, дозволувајќи им на крајните корисници сами да решаваат едноставни проблеми. Web Help Desk Free Edition е достапно за оперативни системи Windows, Linux и Mac. Ова им олеснува на бизнисите со различни оперативни системи да го користат овој софтвер без никакви проблеми со компатибилноста. Друга одлична карактеристика на Web Help Desk Free Edition е тоа што бара само најава од еден техничар без истекување или обврска. Ова значи дека бизнисите можат да го користат овој софтвер без да се грижат за дополнителни трошоци или ограничувања. Покрај овие клучни карактеристики, Web Help Desk Free Edition нуди и низа други корисни алатки како што се приспособливи контролни табли, алатки за известување, способности за управување со средства, интеграција со услугите за автентикација Active Directory/LDAP меѓу другото што го прави идеално решение за мали -организации со средна големина кои бараат прифатлива, но моќна алатка за управување со помош. Севкупно, ако барате доверливо решение за управување со пултот за помош, кое е лесно за користење, но преполно со моќни функции, тогаш не гледајте подалеку од Бесплатно издание на Web Help Desk!

AccountLockout е моќен деловен софтвер кој ви овозможува лесно да ги прегледате заклучените сметки на Active Directory, вклучително и локацијата на GEO и информациите на уредот што предизвикаа заклучување на сметката. Со само еден клик, можете да ја отклучите сметката и да ја промените нејзината лозинка, заштедувајќи драгоцено време и труд на вашиот ИТ тим. Овој софтвер е дизајниран за бизниси од сите големини кои користат Active Directory како примарен систем за управување со корисници. Обезбедува лесен за користење интерфејс кој ви овозможува брзо да ги идентификувате заклучените сметки и да преземете акција за да го решите проблемот. Една од клучните карактеристики на AccountLockout е неговата способност да обезбеди детални информации за секоја заклучена сметка. Ова ги вклучува датумот и времето на заклучувањето, како и информации за уредот или апликацијата што го предизвикала. Ова може да биде неверојатно корисно за идентификување потенцијални безбедносни закани или решавање проблеми со одредени уреди или апликации. Покрај обезбедувањето детални информации за заклучените сметки, AccountLockout исто така го олеснува нивното отклучување со само еден клик. Ова може да заштеди драгоцено време и напор на вашиот ИТ тим со елиминирање на рачните процеси за отклучување сметки. Друга важна карактеристика на AccountLockout е неговата способност да менува лозинки за заклучени сметки. Ова осигурува дека корисниците можат брзо и безбедно да го вратат пристапот без да ги загрозат нивните безбедносни акредитиви. Генерално, AccountLockout е суштинска алатка за секој бизнис кој користи Active Directory како примарен систем за управување со корисници. Неговите моќни карактеристики го олеснуваат идентификувањето и решавањето на проблемите поврзани со заклучените сметки, заштедувајќи драгоцено време и напор на вашиот ИТ тим и истовремено подобрувајќи го целокупното безбедносно држење. Клучни карактеристики: - Погледнете детални информации за заклучените сметки на Active Directory - Идентификувајте ја локацијата на GEO и уредот/апликацијата што предизвикува заклучување - Отклучете ги сметките со само еден клик - Променете ги лозинките за заклучени сметки - Лесен за користење интерфејс Придобивки: - Заштедува драгоцено време на ИТ тимовите со автоматизирање на процесите поврзани со отклучување сметки - Го подобрува целокупното безбедносно држење со идентификување на потенцијални закани или проблеми со специфични уреди/апликации - Обезбедува детални информации за секој настан за заклучување за целите на решавање проблеми

ServiceDesk Lite 2016: Поедноставете го управувањето со вашите услуги Како фирма ориентирана кон услуги, од суштинско значење е навремено да се одговори на поплаките на клиентите. Сепак, управувањето со договорите за услуги и следењето на поплаките на клиентите може да биде застрашувачка задача која бара многу документи. Ова е местото каде што Service Desk Lite ни доаѓа. Service Desk Lite е бесплатен софтвер за управување со услуги, подготвен за употреба, кој ви овозможува да управувате со договорите за услуги/AMC и животниот циклус на жалбите на клиентите од започнувањето на жалбите, доделувањето до затворањето на многу едноставен начин. Со овој софтвер, можете лесно да управувате со договорите за услуги или деталите на AMC и да ги следите поплаките на вашите клиенти. Во оваа статија, ќе ги разгледаме детално карактеристиките на Service Desk Lite и како тоа може да ви помогне да го поедноставите управувањето со услугите. Карактеристики 1. Договори за услуги Со Service Desk Lite, можете лесно да управувате со вашиот договор за услуги или деталите на AMC. Софтверот ве информира дали клиентот е во договор или договорот е истечен пред да присуствувате на повикот за сервис. Оваа функција ви помага да избегнете каква било конфузија во врска со статусот на договорите на вашите клиенти. 2. Регистрирајте поплаки Може да добивате поплаки од клиенти од различни извори како што се е-пошта, телефон или веб. Следењето на овие поплаки ви овозможува да ги решите проблемите навреме и брзо да одговорите на потребите на клиентите. Со Service Desk Lite, можете да снимате суштински детали поврзани со секоја поплака, како што се информациите за контакт со клиентите, деталите за повикувачот и описот на поплаката. 3. Доделете поплаки на извршниот директор на услуги Откако ќе примите поплака од клиент, таа треба веднаш да му се додели на некој од вашите директори за решавање. Доделувањето поплаки гарантира дека секое прашање ќе биде посетено од некој одговорен за нивно ефикасно решавање, а исто така помага во анализата навремено да се распределат меѓу персоналот кој е најсоодветен за ефикасно справување со одредени видови проблеми. 4.Затворање приговори Оваа фаза го означува крајот на управувањето со секоја поплака со следење на нејзиниот статус, т.е., решена или во тек, така што навремените активности се преземаат кога е потребно врз основа на нивната моментална состојба (отворена/нерешена). Со помош на оваа одлика, можете да следите важни детали како што се активностите преземени за решавање на проблемите заедно со нивниот моментален статус. Придобивки од користењето на ServiceDesk Lite 2016: 1) Лесен за употреба: ServiceDesk Lite е дизајниран имајќи ја на ум едноставноста, така што дури и нетехничките корисници го сметаат за лесен за користење без претходно да бараат посебна обука. 2) Заштедува време: Софтверот автоматизира многу задачи поврзани со управувањето со услугите што заштедува време потрошено на рачна работа. 3) Го подобрува задоволството на клиентите: Со брзо и ефикасно реагирање кон решавање на прашањата покренати од клиентите преку соодветно следење и нивно доделување меѓу персоналот кој е најсоодветен за ефикасно справување со одредени видови проблеми. 4) Ефективно решение: Бидејќи е бесплатен за користење без никакви скриени трошоци, го прави достапно решение во споредба со другите слични производи достапни денес. Заклучок: Како заклучок, ако барате ефикасен начин за управување со вашите услуги додека ги подобрувате целокупните нивоа на продуктивност во вашата организација, тогаш не гледајте подалеку од „ServiceDeskLite 2016“. Лесниот за користење интерфејс во комбинација со моќни карактеристики го прави управувањето со услугите поедноставно од кога било досега!

BinTree Multi_Machine Control System: Крајното решение за управување со повеќе компјутери Дали сте уморни од жонглирање со повеќе компјутери одеднаш? Дали ви е тешко да управувате и да ги контролирате сите ефикасно? Ако е така, BinTree Multi_Machine Control System е совршено решение за вас. Овој моќен деловен софтвер ви овозможува лесно да прегледувате и контролирате повеќе компјутери, што го прави суштинска алатка за системските администратори, универзитетските лаборатории и секој што треба да управува со повеќе машини. Што е BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System е збир на софтвер кој им овозможува на корисниците да гледаат и контролираат повеќе компјутери од една локација. Тој нуди низа функции што го прават управувањето со повеќе компјутери лесно и ефикасно. Со овој софтвер, корисниците можат далечински да пристапат до кој било компјутер на нивната мрежа, да испраќаат датотеки помеѓу машините и да вршат задачи за одржување на системот без да го напуштат своето биро. Карактеристики BinTree Multi_Machine Control System доаѓа полн со функции дизајнирани да го поедностават управувањето со повеќе компјутери. Еве некои од клучните карактеристики: 1. Пристап до далечинска работна површина: Со оваа функција, корисниците можат далечински да пристапат до кој било компјутер на нивната мрежа од една локација. 2. Пренос на датотеки: Корисниците можат лесно да префрлаат датотеки помеѓу машини користејќи ја вградената функција за пренос на датотеки. 3. Споделување екран: оваа функција им овозможува на корисниците да споделуваат екрани помеѓу машините во реално време. 4. Далечинско исклучување/рестартирање: Корисниците можат далечински да исклучат или рестартираат која било машина на нивната мрежа со само неколку кликања. 5. Управувач со задачи: Функцијата за управување со задачи им овозможува на корисниците да ги следат процесите што работат на секоја машина во реално време. 6. Управување со корисници: со вградени способности за управување со корисници, администраторите можат лесно да управуваат со корисничките сметки низ сите машини на мрежата. 7. Приспособлив интерфејс: интерфејсот е целосно приспособлив за корисниците да можат да го прилагодат за да одговараат на нивните потреби. Придобивки Користењето на BinTree Multi_Machine Control System нуди неколку предности во однос на традиционалните методи за управување со повеќе компјутери: 1. Зголемена ефикасност - дозволувајќи им на корисниците да гледаат и контролираат повеќе компјутери од една локација, BinTree заштедува време со елиминирање на потребата за физичко патување помеѓу машините. 2.Подобрена продуктивност - Со вградени можности за пристап до далечинска работна површина, BinTree им олеснува на вработените или студентите кои работат на различни локации или одделенија во организацијата ефективно да соработуваат без физички состаноци кои можеби одземаат многу време. 3. Заштеда на трошоци - Со намалување на времето на патување помеѓу работните станици, Bin Tree им помага на организациите да заштедат пари со намалување на транспортните трошоци поврзани со управувањето со повеќе работни станици. 4.Подобрена безбедност - Користењето на способностите за управување со корисници на Bin Tree осигурува дека само овластен персонал има права за пристап до сите работни станици поврзани преку неговата платформа. Кој може да има корист од користењето на Bin Tree? Системот за контрола на повеќе машини на Bin Tree е дизајниран специјално за бизниси, универзитети и други организации каде што има многу работни станици поврзани преку мрежи. Обезбедува ефикасен начин за управување со овие системи и истовремено обезбедува почитување на безбедносните протоколи. Еве неколку примери каде дрвото за ѓубре може да биде корисно: 1.Системски администратори: За ИТ професионалците одговорни за одржување на големи мрежи, bin tree обезбедува ефикасен начин за следење на перформансите на системите, управување со ажурирања и решавање проблеми во различни оддели во една организација. 2. Универзитетски лаборатории: Во истражувачките институции како што се универзитетите каде што има многу лаборатории опремени со различни видови опрема, станува неопходно во моменти кога на истражувачите им е потребна помош од колеги кои можеби не се физички присутни во истата лабораторија. Бин дрвото ја олеснува соработката преку обезбедување на можности за пристап до далечинска работна површина меѓу другите карактеристики споменати погоре. 3. Мали бизниси: Малите бизниси често имаат ограничени ресурси, но сепак бараат ефективни начини за управување со ИТ инфраструктурата. Бин дрвото обезбедува рентабилни решенија со тоа што им овозможува на сопствениците/менаџерите на малите бизниси да ја следат продуктивноста на вработените, истовремено обезбедувајќи дека протоколите за безбедност на податоците се следат на сите уреди поврзани преку нејзината платформа. Заклучок Како заклучок, системот за контрола на повеќе машини на Bin Tree им нуди на бизнисите економично решение за поефикасно управување со ИТ инфраструктурата. Неговиот опсег на функции, вклучувајќи пристап до далечинска работна површина, пренос на датотеки и споделување екран го прават идеален за организации со многу работни станици на нивните мрежи. Со својот фокус на безбедносен протокол и способности за управување со корисници, Bintreeisideal за организации кои бараат поефективно управување со ИТинфраструктурата, истовремено обезбедувајќи протоколи за безбедност на податоци да се следат преку сите уреди поврзани преку платформата

WorkoutPlanOne: Врвен планер за вежбање и софтвер за фитнес весник Дали сте уморни од мака да ги следите вашите активности за вежбање и фитнес цели? Дали сакате сигурна алатка која може да ви помогне лесно да го планирате, следите и мерите вашиот напредок? Не гледајте подалеку од WorkoutPlanOne – врвниот софтвер за планер за вежбање и списание за фитнес. Со WorkoutPlanOne, можете да ја преземете контролата врз вашето фитнес патување како никогаш досега. Без разлика дали сте почетник или искусен спортист, овој моќен софтвер има се што ви треба за да ги постигнете вашите цели. Од секојдневно евидентирање на активности за вежбање до следење оброци и следење на телото, WorkoutPlanOne е совршено решение за секој кој сака да остане на врвот на својата фитнес игра. Значи, што точно нуди WorkoutPlanOne? Да разгледаме подетално некои од неговите клучни карактеристики: Дневно бележење на активности за вежбање Следењето на вашите дневни активности за вежбање е од суштинско значење ако сакате да напредувате кон вашите фитнес цели. Со дневникот за бележење на активности за вежбање на WorkoutPlanOne, лесно е да ги снимате сите вежби што ги правите секој ден. Едноставно внесете го типот на вежбање, времетраењето, сетови/повторувања/тежина (ако е применливо) и сите забелешки или коментари за тоа како помина. Можете дури и да додадете сопствени вежби ако има нешто специфично што веќе не е во базата на податоци. Тракер за оброци Она што го јадеме игра огромна улога во нашето целокупно здравје и благосостојба. Затоа е важно да следиме што внесуваме во нашите тела секој ден. Со функцијата за следење оброци на WorkoutPlanOne, лесно е да се евидентираат сета храна и пијалоци што ги консумирате во текот на денот. Може да внесете детали како што се големината на порцијата, калориите/макроата/нутриентите (доколку се познати), потрошеното време и какви било забелешки или коментари за тоа како вкусот или се чувствувате. Монитор на телото Мерењето на напредокот кон нашите фитнес цели е клучно ако сакаме да останеме мотивирани и на вистинскиот пат. Тоа е местото каде мониторот на телото на WorkoutPlanOne ни доаѓа. Оваа функција им овозможува на корисниците да снимаат различни мерења како тежина, процент на телесните масти, процент на мускулна маса (ако е познато), обем на половината, обем на градите итн., во редовни интервали (на пр., неделно/месечно). Со споредување на овие мерења со текот на времето користејќи графикони/табели обезбедени од самиот софтвер или извезување податоци во формат Excel/CSV за понатамошна анализа надвор од програмската средина, корисниците можат да видат како напредуваат кон посакуваните резултати. Прилагодливи тренинзи Секој има различни потреби кога станува збор за вежбање - без разлика дали тоа значи фокусирање на одредени мускулни групи повеќе од други или вклучување на специфични видови вежби во нивната рутина. Со приспособливата функција за вежбање понудена од овој софтвер, корисниците имаат целосна контрола врз дизајнирањето на нивните сопствени планови за вежбање приспособени специјално за нив врз основа на личните преференци/цели. Тие можат да избираат од претходно направени шаблони обезбедени од развивачите на програми кои вклучуваат популарни рутини како 5x5 Stronglifts, Starting Strength итн., да ги менуваат постоечките според индивидуалните потреби/преференци/цели или да создаваат сосема нови од нула. Извештаи за напредок Гледањето опипливи резултати е една работа, но можноста да се визуелизираат преку извештаи/графикони/табели ги олеснува работите кога се обидувате да ги разберете обрасците/трендовите со текот на времето. Извештаите за напредокот генерирани од овој софтвер обезбедуваат детални информации за перформансите на корисникот низ различни метрики, вклучително и добивки/загуби на силата, трендови за слабеење/добивање итн. Корисниците имаат опција за извоз на податоци во формат Excel/CSV за да можат да ги анализираат трендовите надвор од програмската околина. Кориснички интерфејс Последното нешто што некој сака кога користи нова технологија/софтвер е комплициран интерфејс за кој се потребни часови учење/користење ефективно. За среќа, со својот интуитивен дизајн/распоред/систем за навигација, Workout Plan One го олеснува започнувањето дури и за оние кои не се технолошки поединци. Зошто да изберете план за вежбање еден? Постојат многу причини зошто луѓето го избираат овој конкретен софтвер за планер за вежбање/списание за фитнес наместо други опции достапни на интернет денес: • Нуди сеопфатни карактеристики дизајнирани специјално за следење на тренинзи/рутини за вежбање/диететски навики/мерење на телото. • Обезбедува приспособливи шаблони што им овозможуваат на корисниците да ги приспособат плановите според индивидуалните преференции/цели. • Неговиот кориснички интерфејс го олеснува започнувањето дури и оние кои не се технолошки поединци. • Генерира детални извештаи/графикони/табели кои обезбедуваат увид во врска со перформансите на различни метрики, вклучувајќи јачина/загуба, промени во составот на телото итн. • Овозможува извоз на податоци во формат Excel/CSV за корисниците да можат да ги анализираат трендовите надвор од програмската околина. • Неговата прифатлива цена во споредба со другите слични производи достапни на интернет денес. Заклучок: Како заклучок, Worout Plan One нуди сè што е потребно план/следење/мерење на напредокот кон постигнување на посакуваните резултати поврзани со физичкото здравје/благосостојба. Неговите сеопфатни карактеристики, корисничкиот интерфејс и пристапната цена го прават идеалниот избор секој што сака да го подобри севкупниот квалитет на животот преку подобра исхрана/навики за вежбање. Па зошто да чекате? Испробајте го Worout Plan One денес, почнете да го контролирате животот!

Далечинска поддршка за корисници на Cybergei - конечното решение за проблемите со вашиот компјутер Дали сте уморни од справување со компјутерски проблеми кои ја нарушуваат вашата работа и продуктивност? Дали сакате брзо и сигурно решение за да ги решите проблемите со компјутерот без да го напуштите удобноста на вашиот дом или канцеларија? Не гледајте подалеку од Cybergei Remote Customer Support, врвниот деловен софтвер дизајниран да обезбеди помош од далечина за сите потреби на вашиот компјутер. Што е далечинска поддршка за корисници на Cybergei? Cybergei Remote Customer Support е моќна софтверска алатка која им овозможува на нашите стручни техничари далечински пристап и поправка на вашиот компјутер и сервер со Windows, MAC или Linux. Со Cybergei, можете да добиете инстантна помош за секое техничко прашање, од отстранување на вируси до обновување податоци, без да мора да го напуштите вашето биро. Како работи? Користејќи го нашиот лесен за користење софтверски портал, можеме да се поврземе директно со вашиот компјутер и да вршиме поправки во реално време. Сè што ви треба е интернет конекција и USB-стик или ДВД-диск што ја содржи Cybergei ISO-датотеката. Едноставно подигнете се од дискот или USB-стикот, воспоставете сигурна конекција за разговор со еден од нашите агенти преку интерфејсот на нашата веб-локација и дозволете ни да се погрижиме за останатото. Кои се придобивките од користењето на Cybergei? Брза и сигурна услуга: Со можностите за далечинска поддршка на Cybergei, можеме брзо да дијагностицираме и поправиме било каков технички проблем без да мора физички да ја посетиме вашата локација. Ова значи помалку застој за вас и повеќе време потрошено на она што е најважно - водење на вашиот бизнис. Експертски техничари: Нашиот тим од искусни техничари има долгогодишно искуство во обезбедување на врвни услуги за поддршка на клиентите. Се гордееме со обезбедувањето висококвалитетна услуга која ги надминува очекувањата секој пат. Враќање податоци: дури и ако вашиот компјутер повеќе не се вклучува или претрпел физичко оштетување поради дефект на хардверот или други проблеми, сепак можеме да извадиме важни податоци од него пред да извршиме поправки. Ова осигурува дека ниту една од вашите вредни датотеки не се изгуби за време на процесот на поправка. 100% гаранција за задоволство: Во Cybergei Remote Customer Support Services стоиме зад нашата работа 100%. Ако не можеме да решиме проблем со еден сервисен повик, тогаш следниот сервисен повик ќе биде бесплатен! Лесен за употреба интерфејс: Нашиот кориснички интерфејс го олеснува секој - без оглед на техничката експертиза - ефективно да го користи нашиот софтверски портал. Вие самите не треба да бидете ИТ експерт; само следете едноставни упатства дадени од нас! Безбедна врска: разбираме колку е важна безбедноста кога станува збор за далечински пристап до чувствителни информации на компјутерите. Затоа сите конекции направени преку нашиот софтверски портал се шифрирани со користење на протоколи за индустриски стандардни кои обезбедуваат целосна приватност во текот на секоја сесија. Заклучок: Како заклучок, услугите за поддршка на клиентите на Cybergeite'sRemote обезбедуваат брзи, сигурни и ефикасни решенија за сите типови на проблеми. зошто да чекаш? Преземете го софтверот CyberGei денес и вратете се да работите со вашите компјутери непречено и ефикасно!

Help Desk Premier е моќен веб-базиран софтвер за помош, дизајниран да ги задоволи потребите на сите видови организации и индустрии. Тоа е достапно решение кое нуди функции на ниво на претпријатие, што го прави еден од најбараните софтвери за помош на пазарот. Со Help Desk Premier, можете да ги рационализирате операциите за поддршка на клиентите и да им обезбедите исклучителни услуги на вашите клиенти. Софтверот доаѓа со низа функции кои ви овозможуваат да управувате со билетите, да ги следите проблемите и да ги решавате проблемите брзо и ефикасно. Една од истакнатите карактеристики на Help Desk Premier е неговата функционалност на Service Desk. Оваа функција ви овозможува да управувате со инциденти, барања за услуги, промени, проблеми и изданија од една платформа. Можете исто така да креирате сопствени работни текови за секој тип на билет или барање. Друга клучна карактеристика е функционалноста во согласност со ITIL, како што е управувањето со промените. Со оваа функција, можете лесно да ги следите промените направени во инфраструктурата на вашата организација и да се осигурате дека тие се соодветно документирани и одобрени пред имплементацијата. Самопослужувањето на лозинката од Active Directory е уште една корисна карактеристика што ја нуди Help Desk Premier. Оваа функција им овозможува на корисниците да ги ресетираат своите лозинки без да мораат да контактираат со персоналот за ИТ поддршка. Тоа заштедува време и за корисниците и за ИТ персоналот, а истовремено обезбедува усогласеност со безбедноста. Help Desk Premier, исто така, обезбедува групирање билети заедно за управување со проблеми, што помага во идентификување на повторливи проблеми или обрасци во поплаките на клиентите, така што тие може да се решаваат проактивно наместо реактивно. Софтверот е развиен од BrightBox Solutions - водечки снабдувач на деловни решенија - имајќи ја предвид флексибилноста. Решението е дизајнирано имајќи ја предвид приспособливоста за да расте со вашите деловни потреби со текот на времето без дополнителни трошоци или сложеност. Корисничкиот интерфејс (UI) обезбеден од Help Desk Premier е интуитивен, но доволно моќен за напредните корисници на кои им е потребна поголема контрола врз процесите на нивниот работен тек, а сепак е доволно лесен за почетници кои сакаат брз пристап без многу обука што е потребна однапред! Целокупното Help Desk Premier од BrightBox Solutions обезбедува флексибилно решение кое е лесно за употреба, но доволно скалабилно за бизнисите да можат да работат на врвни нивоа без разлика какви предизвици се појавуваат!

Click4Assistance Toolbox - врвен деловен софтвер за разговор во живо, следење посетители и проактивни покани Дали барате моќно и флексибилно софтверско решение за разговор во живо што може да ви помогне да се вклучите со посетителите на вашата веб-локација во реално време? Не гледајте подалеку од Click4Assistance Toolbox - врвниот деловен софтвер кој комбинира разговор во живо, следење на посетители и проактивни покани во еден пакет. Со Click4Assistance Toolbox, можете лесно да се поврзете со посетителите на вашата веб-локација и да им обезбедите инстантна поддршка и помош. Без разлика дали водите продавница за е-трговија или бизнис базиран на услуги, овој софтвер е дизајниран да ви помогне да го подобрите ангажманот на клиентите, да ги зголемите конверзиите на продажба и да го зголемите задоволството на клиентите. Значи, што го прави Click4Assistance Toolbox да се издвојува од другите софтверски решенија за разговор во живо на пазарот? Да разгледаме подетално некои од неговите клучни карактеристики: Разговор во живо: со функцијата за разговор во живо на Click4Assistance Toolbox, можете да комуницирате со посетителите на вашата веб-локација во реално време. Ова значи дека ако некој има прашање или има потреба од помош додека ја прелистува вашата страница, тој едноставно може да кликнете на копчето за разговор за да започне разговор со еден од вашите агенти. Можете исто така да го прилагодите изгледот и чувството на прозорецот за разговор за да одговара на идентитетот на вашиот бренд. Следење на посетители: со следење на посетителите, можете да следите како луѓето комуницираат со вашата веб-страница во реално време. Ова вклучува информации како што се страниците што ги посетуваат, колку долго остануваат на секоја страница, од каде доаѓаат (на пр., пребарувачи или социјални медиуми) и многу повеќе. Овие податоци може да се користат за оптимизирање на содржината на вашата веб-локација и подобрување на корисничкото искуство. Проактивни покани: со проактивни покани, можете да допрете до потенцијалните клиенти уште пред тие да започнат контакт. На пример, ако некој прелистува одредени производи на вашата страница некое време, но сè уште не купил, можете да му испратите покана со помош или специјални попусти. Оваа функција е одлична за зголемување на продажните конверзии и за подобрување на лојалноста на клиентите. Лесна имплементација: Една од најдобрите работи за Click4Assistance Toolbox е колку е лесно да се имплементира на кој било тип на веб-локација или компјутер. Не ви се потребни никакви технички вештини или знаење за кодирање - едноставно следете ги нашите чекор-по-чекор инструкции за да започнете за неколку минути. Целосна поддршка со седиште во ОК: Ако некогаш имате какви било прашања или проблеми додека користите Click4Assistance Toolbox (во што се сомневаме!), нашиот пријателски тим за поддршка со седиште во ОК е секогаш тука да помогне. Се гордееме што обезбедуваме врвна услуга за клиентите која оди над и подалеку од она што го нудат другите компании. Целосно хостиран и безбеден: за разлика од некои други софтверски решенија за разговор во живо кои бараат инсталација на локални сервери (што може да биде скапо), Click4Assistance Toolbox е целосно хостиран на нашите безбедни сервери користејќи технологија базирана на облак. Ова значи дека не се потребни повеќе ажурирања на софтверот - сите подобрувања се додаваат автоматски без никаков прекин! Бесплатен 14-дневен пробен период: Сè уште не сте убедени? Зошто да не ја пробате самите Click4Assistance Toolbox со тоа што ќе започнете бесплатен 14-дневен пробен период денес! Нема никаква обврска - само пријавете се онлајн и почнете да ги истражувате сите неверојатни карактеристики што ги нуди овој деловен софтвер. Во заклучок, Ако сакате се-во-едно решение за вклучување со клиенти преку Интернет преку софтвер за разговор во живо, тогаш не гледајте подалеку од The ​​ToolBox by Click4assitance! Обезбедува сè што е потребно, вклучително и следење на посетители и проактивни покани, така што бизнисите никогаш повеќе не пропуштаат можност кога станува збор за нивното онлајн присуство. ToolBox by clickforassitance нуди целосна флексибилност што ја прави совршена без разлика дали некој води продавница за е-трговија или компанија базирана на услуги; Понатаму, неговиот лесен процес на имплементација гарантира дека секој, без разлика на нивото на техничко знаење, ќе може да ја користи оваа моќна алатка. Со целосна поддршка базирана во ОК на располагање доколку нешто тргне наопаку, плус целосно безбедно хостирање преку технологијата на облак што значи автоматско ажурирање без прекин - навистина нема ништо друго слично на тоа! Па зошто да чекаме? Започнете да ги истражувате сите овие неверојатни карактеристики денес со пријавување сега!

Решението Rhea Help Desk е моќен и интуитивен софтвер за поддршка на корисници и ИТ-базиран веб-базиран, кој нуди широк спектар на функции за да им помогне на бизнисите лесно да управуваат со нивните операции за услуги на клиентите. Дизајниран да биде едноставен, лесен за употреба и приспособлив, овој софтвер е идеален за бизниси од сите големини кои сакаат да ги насочат своите процеси за поддршка на клиентите. Со решението Rhea Help Desk, бизнисите можат да управуваат со билетите од крај до крај со моќни функции за управување со билети. Ова ја вклучува можноста за следење на статусот на билетите, доделување билети на одредени агенти или тимови, поставување приоритети и рокови и многу повеќе. Софтверот вклучува и портал за самопослужување на клиентите кој им овозможува на клиентите да поднесуваат билети онлајн 24/7. Оваа функција помага да се намали обемот на работа на вашиот тим за поддршка, истовремено обезбедувајќи им на клиентите брз пристап до информациите што им се потребни. Покрај способностите за управување со билети, Rhea Help Desk Solution нуди и повеќеканална поддршка за прашања за веб, е-пошта и телефон. Ова значи дека можете лесно да управувате со сите ваши интеракции со клиентите на едно место, без оглед на тоа како тие посегнуваат за помош. Една од најистакнатите карактеристики на овој софтвер се неговите комплетни можности за интеграција на е-пошта што ви овозможуваат да примате е-пораки директно во системот на вашата работна маса без да се изгубат во вашето сандаче. Можете исто така да ги приспособите известувањата така што ќе бидете предупредени кога се испраќаат нови билети или кога има ажурирања за постоечките. Решението Rhea Help Desk, исто така, е опремено со SLA (Договор за ниво на услуга) и алатки за управување со ескалација, кои обезбедуваат брзо решавање на критичните прашања со доделување на повисоки приоритетни нивоа или нивно ескалирање по потреба. За менаџерите кои сакаат увид во метриката за перформансите на тимот, како што се времето на одговор или стапката на резолуција - овој софтвер го покрива! Со неговите сеопфатни способности за известување, вклучувајќи стандардни извештаи, како и ад-хок извештаи - менаџерите можат лесно да ги мерат перформансите на тимот според клучните индикатори за изведба (KPI), како што се времето за прв одговор или просечното време на резолуција. Друга одлична карактеристика на овој софтвер е неговата приспособлива природа - овозможувајќи им на корисниците целосна контрола врз тоа како сакаат нивното решение за помош на бирото да биде конфигурирано врз основа на нивните уникатни деловни потреби. Без разлика дали се работи за приспособување полиња во формулари или создавање прилагодени работни текови - корисниците имаат целосна флексибилност за тоа како ја користат оваа алатка! Севкупно, ако барате лесно за употреба, но моќно решение за управување со операциите за услуги на клиентите на вашиот бизнис, тогаш не гледајте подалеку од Решението за помош на Rhea!

Дали сте уморни од управување со поддршката на вашата страница преку бескрајни е-пошта и телефонски повици? Дали сакате поорганизиран и поефикасен начин за справување со барањата на клиентите? Не гледајте подалеку од HelpDeskZ, бесплатниот софтвер базиран на PHP кој ви овозможува лесно да управувате со поддршката на вашиот сајт. HelpDeskZ е веб-базиран систем за билети за поддршка кој ги категоризира билетите во групи, што ви го олеснува организирањето и доделувањето агенти за управување со нив. Со овој софтвер, можете да престанете да губите време да ги пишувате истите одговори одново и одново. Наместо тоа, обезбедете брзи конзистентни одговори на вообичаените прашања со создавање претходно форматирани одговори. Една од најдобрите карактеристики на HelpDeskZ е неговата способност да ги приспособува податоците собрани од корисниците при поднесување билет. Ова помага директно да се дојде до проблематичното прашање, заштедувајќи време и фрустрација за двете вклучени страни. Дополнително, ако имате познавање на HTML, приспособувањето на изгледот на вашата работна помош е лесно благодарение на користењето на Twig од страна на HelpDeskZ како шаблони. Но, што е со јазичните бариери? Не е проблем со HelpDeskZ! Овој софтвер може лесно да се преведе на кој било јазик, така што клиентите од целиот свет можат да добијат врвна поддршка на нивниот мајчин јазик. Генерално, HelpDeskZ е одличен избор за бизниси кои бараат ефикасен начин за управување со нивните потреби за поддршка на клиентите. Неговиот кориснички интерфејс го олеснува користењето дури и на нетехничките членови на персоналот, додека неговите приспособливи карактеристики им овозможуваат на бизнисите од сите големини и индустрии да го приспособат конкретно на нивните потреби. Плус, спомнавме дека е потполно бесплатно? Пробајте го HelpDeskZ денес!

HarePoint HelpDesk за SharePoint е моќен деловен софтвер кој им овозможува на организациите да изградат систем за помош во нивната околина на Microsoft SharePoint. Овој софтвер е дизајниран специјално за SharePoint и е подготвен за употреба веднаш надвор од кутијата, што го прави лесен и удобен за распоредување. Една од главните карактеристики на HarePoint HelpDesk е неговата леснотија на распоредување. Откако ќе се имплементира, софтверот обезбедува специјален шаблон за веб-локација за помош што може да се користи за креирање на потребниот број на страници за услуги за поддршка. Производот, исто така, ги обезбедува сите потребни поставки за креирање на саканиот циклус на обработка за барањата на корисниците, од избирање на потребните типови податоци за билети за проблеми до конфигурирање на известувања и предупредувања за корисниците и персоналот на Helpdesk. Логиката за обработка на барањата во HarePoint HelpDesk се заснова на декларативни работни текови на SharePoint, што обезбедува ефикасно справување со барањата на корисниците. Софтверот нуди и широки можности за соработка за персоналот на Helpdesk, овозможувајќи им беспрекорно да работат заедно кон решавање на проблемите со клиентите. HarePoint HelpDesk поддржува обработка на веб, е-пошта или телефонски барања, со што им олеснува на клиентите да допрат со нивните прашања преку кој било канал што го претпочитаат. Софтверот, исто така, нуди длабока интеграција со корпоративните системи за е-пошта, осигурувајќи дека сите барања на клиентите се фатени и обработени ефикасно. Друга клучна карактеристика на HarePoint HelpDesk се неговите целосно приспособливи формулари за билети. Организациите можат лесно да ги приспособат овие форми според нивните специфични потреби и барања. Дополнително, во софтверот се достапни графички извештаи и контролни табли кои овозможуваат следење на перформансите на персоналот на Helpdesk. Моделот за лиценцирање што го користи HarePoint HelpDesk е едноставен и ефикасен; се заснова на бројот на серверот WFE и не бара никакви дополнителни плаќања за претплата или обработен број на барања за услуги. Накратко, HarePoint HelpDesk нуди ефикасно решение за организации кои сакаат да изградат робустен систем за помош во рамките на нивната околина на Microsoft SharePoint. Со неговите лесни за користење карактеристики, како што се шаблони подготвени за употреба и приспособливи формулари за билети, заедно со способности за длабока интеграција со корпоративните системи за е-пошта, го прават овој производ идеален избор, бизнисите кои изгледаат ги насочуваат своите операции за поддршка на клиентите, додека ги одржуваат трошоците ниски.

Bug Tracker Organizer Deluxe е моќен и интуитивен софтвер за следење грешки дизајниран за корисници на Windows. Тој нуди сеопфатно решение за управување со базата на податоци што ви овозможува лесно да снимате, организирате и управувате со дефекти, барања за функции, извештаи за грешки или какви било други проблеми со развојот на софтвер. Без разлика дали сте искусен развивач или почетник во полето на управување со базата на податоци, Bug Tracker Organizer Deluxe обезбедува интуитивен интерфејс што го олеснува поставувањето и користењето. Со неговите подготвени за употреба решенија за управување со бази на податоци за следење грешки, можете да креирате или менувате решенија за бази на податоци со Designer без никакви проблеми. Една од клучните карактеристики на Bug Tracker Organizer Deluxe е неговата способност да пристапува до податоците за проблемите со развојот на софтверот на различни начини. Можете да ги прегледате вашите податоци во режим на прегледувач на табели за брзо упатување или да се префрлите на стандарден режим на прегледувач на форми за подетални информации. Дополнително, можете да го користите режимот на прегледувач на прелистувач за да пристапите до вашите податоци од каде било, користејќи кој било уред со интернет конекција. Софтверот е опремен и со неколку функции кои ви овозможуваат брзо и лесно да генерирате команди специфични за податоци. Со само еден клик на копче, можете да испраќате е-пораки поврзани со одредени грешки или да прикажувате веб-страници што содржат релевантни информации за нив. Можете исто така да снимате слики со пораки за грешка и да ги внесете автоматски во системот. Друга одлична карактеристика на Bug Tracker Organizer Deluxe е неговиот неограничен капацитет за додавање записи и управување со бази на податоци. Без разлика дали имате стотици или илјадници записи за управување со повеќе бази на податоци истовремено, овој софтвер ве опфати. Покрај процедурите за рачно внесување податоци поддржани од корисничкиот интерфејс на програмата, Bug Tracker Organizer Deluxe поддржува и процедури за автоматско внесување податоци кои заштедуваат време, а истовремено обезбедуваат точност. Опциите за приспособување се уште една силна страна на ова софтверско решение за следење грешки. Можете да креирате приспособени решенија за бази на податоци за следење грешки приспособени специјално за потребите на вашата организација користејќи ги дизајнерските алатки обезбедени од програмата. Секој член на вашата организација може да има посебни сметки со уникатни бази на податоци достапни само преку нивните акредитации за најавување, што им олеснува од кога било досега за тимовите кои работат на различни проекти истовремено без да се мешаат во работниот напредок. Bug Tracker Organizer Deluxe е и мрежен компатибилен, што значи дека повеќе корисници во организацијата можат да пристапат до него одеднаш од различни локации преку LAN/WAN мрежи без да се загрози брзината на изведбата Други дополнителни функции вклучуваат решение за базата на податоци со база на знаење кое им помага на програмерите да ги следат најчесто поставуваните прашања (ЧПП) поврзани со нивните проекти; организатор на речник кој помага да се одржи конзистентноста во целата документација; волшебник за извештај за печатење; волшебник за печатење етикета; печатете приспособени документи; заштита со лозинка; функционалност за извоз/увоз што овозможува беспрекорна интеграција помеѓу различни системи што се користат во организациите како што се CRM системи итн.; способности за генерирање резиме/графикони кои обезбедуваат увид во напредокот на проектот со текот на времето итн.; Функционалност за копирање/залепување запис што овозможува лесен пренос помеѓу различни бази на податоци управувани од ист корисник/членови на тимот; Функционалност за копирање/преместување запис(и) што овозможува пренос помеѓу различни бази на податоци управувани од ист корисник/членови на тимот

TrackIT: Врвен деловен софтвер за компании за поправка на ИТ Дали сте уморни од користење на комплициран и фрустрирачки софтвер за управување со вашиот бизнис за поправка на ИТ? Дали сакате доверливо и скалабилно решение кое ќе го рационализира процесот на резервирање за поправки за вашите клиенти, како и управување со нив во текот на процесот на поправка? Не гледајте подалеку од TrackIT – нашиот најнов софтверски пакет дизајниран специјално за компании за поправка на ИТ. TrackIT е совршен за користење од продавници за поправка на компјутери кои се занимаваат со поправки на компјутери и лаптопи (како и со сите други предмети), продавници за поправка на телефони и внатрешни ИТ одделенија кои сакаат сигурен избор за управување со нивниот обем на работа. Развојот започна во 2012 година, а се користи во реални ситуации од јануари, во зафатена продавница за поправка на компјутери. Продавницата првично користела друг софтвер за кој се покажало дека е комплициран и фрустрирачки за користење. Сепак, тие беа исклучително задоволни со перформансите и едноставноста на TrackIT. Ние го развивме TrackIT да биде што е можно поедноставен за користење додека работи на исто ниво како и другите софтвери достапни на пазарот денес. Со неговиот едноставен интерфејс, беспрекорна интеграција и непотребна обука за персоналот, можете да пристапите до работа од кој било екран во рок од три кликања. Брзиот пристап до информациите за клиентите и работните места го олеснува следењето на сè што се случува во вашиот бизнис. Една од главните карактеристики на TrackIT е неговата функција за лесно враќање - совршена за оние моменти кога на клиентите им треба враќање на поправените предмети или кога има проблеми со завршените работи. Дополнително, TrackIT е многу приспособлив – што ви овозможува да ги приспособите информациите за вашата компанија, видовите и цените на поправките, брендовите, типовите на артикли – што го прави идеално решение кое може да се приспособи конкретно за да ги задоволи вашите потреби. Клучни карактеристики: Едноставен интерфејс: Со неговиот дизајн на интерфејс лесен за корисникот кој бара минимално време за обука на персоналот; дури и на новите вработени ќе им биде лесно да го користат уште од првиот ден! Брз пристап: Можете да пристапите до сите релевантни податоци за клиентите од кој било екран во рок од три кликања! Ова значи помалку време поминато за пребарување низ различни екрани или менија барајќи информации за клиенти или работни места. Функција за лесно враќање: ако има проблеми со завршените работи или ако на клиентите им треба брзо враќање на поправените предмети; оваа функција го прави нивното враќање без мака! Високо приспособливо: Приспособете сè, од информациите за компанијата до специфични детали, како што се структурите на цените засновани на различни типови на поправки што им се потребни на клиентите - така што секој аспект совршено се вклопува во она што најдобро функционира за ВАШИОТ деловен модел! Придобивки: Ефикасно управување со работниот тек: рационализирајте ги процесите како што се поправки со резервации и управување со нив во текот на целиот процес - наместо тоа, дајте повеќе време за водење на ВАШИОТ бизнис! Зголемени стапки на задоволство на клиентите: со обезбедување брзи времиња на пресврт и ефикасна испорака на услуги; ова директно води кон повисоки стапки на задоволство кај клиентите кои го ценат брзиот пресврт без да ги жртвуваат стандардите за квалитетна изработка! Подобрени нивоа на продуктивност на персоналот: со помалку време поминато во пребарување низ различни екрани/менија барајќи податоци за клиент/работа; вработените можат повеќе да се фокусираат на ефикасно завршување на задачите без одвлекување на вниманието кои непотребно ги забавуваат. Заклучок: Во заклучок; ако барате се-во-едно решение дизајнирано специјално за задоволување на ВАШИТЕ потреби кога водите компанија за поправка на ИТ, тогаш не гледајте подалеку од TRACK-It! Дизајнот на интерфејсот што е лесен за корисникот, заедно со моќните функции, како што се брзиот пристап и опциите за прилагодување, го прават овој производ да се издвојува над другите достапни денес!

Verax Service Desk е моќен деловен софтвер кој го автоматизира и рационализира управувањето со инциденти, обезбедувајќи навремено решавање и усогласеност со SLA. Овој софтвер е дизајниран да им помогне на ИТ професионалците да го контролираат работниот тек за решавање инциденти, од доделување задачи на администраторите и разрешување инциденти, до автоматизирање на работните текови и нивно следење до завршување. Со Verax Service Desk, ИТ професионалците можат да го скратат времето за решавање инциденти врз основа на информациите засновани на искуство складирани во базата на знаење. Ова значи дека тие можат брзо да пристапат до релевантни информации за претходни инциденти и да го користат ова знаење за поефикасно решавање на новите прашања. Покрај тоа, Verax Service Desk гарантира дека инцидентите се решаваат навремено преку целосно конфигурабилни процедури за ескалација и известување. Ова значи дека ИТ-професионалците можат да поставуваат автоматизирани предупредувања за критични проблеми или да ги ескалираат билетите кога е потребно, осигурувајќи дека ништо не паѓа низ пукнатините. Една од клучните карактеристики на Verax Service Desk е неговата способност да ја следи и известува усогласеноста со SLA (Service Level Agreements). Ова значи дека ИТ професионалците можат лесно да ги следат нивните перформанси во однос на договорените нивоа на услуги, да ги идентификуваат областите за подобрување и да ја покажат својата вредност пред засегнатите страни. Друга придобивка на Verax Service Desk е неговата способност да ги интегрира процесите на услуги и поддршка низ повеќе одделенија. Ова значи дека организациите можат да ги насочат своите операции со консолидирање на сите барања за поддршка во единствен систем, намалување на дуплирањето на напорите и подобрување на комуникацијата помеѓу тимовите. Конечно, Verax Service Desk може да се оркестрира со други апликации на Verax, како што се NMS и APM (интеграција надвор од кутијата) со цел да се создадат напредни решенија за следење инциденти, враќање при катастрофи или обезбедување. Ова го прави идеален избор за организации кои бараат сеопфатно решение за управување со нивната ИТ инфраструктура. Генерално, ако барате моќно деловно софтверско решение за автоматизирање на процесите за управување со инциденти, истовремено обезбедувајќи навремено решавање и усогласеност со SLA - не гледајте подалеку од Verax Service Desk!

GizmoMarks: Најдобрите електронски блок-белешки за вашите деловни потреби Во денешниот свет со брзо темпо, бизнисите треба да останат организирани и ефикасни за да бидат во чекор со конкуренцијата. Еден од најважните аспекти на водење на успешен бизнис е следење на важни информации, како што се лозинки, линкови до апликации или документи и веб-страници. Ова е местото каде што доаѓа GizmoMarks - моќни електронски блок-белешки што ви помагаат да ги организирате вашите податоци во интерфејс лесен за употреба. Што е GizmoMarks? GizmoMarks е обезбедена електронска блок-белешка која ви овозможува да ги складирате и организирате сите ваши важни податоци на едно место. Податоците од тие блок-белешки се класифицирани по теми и секоја тема се состои од неограничен број категории. Категориите може да вклучуваат линкови до апликации или документи лоцирани на вашиот компјутер или мрежа, линкови до веб-страници или електронска пошта, па дури и лозинки. Една од најдобрите работи за GizmoMarks е неговата флексибилност - може да се користи за лична употреба, како и за деловни цели. Без разлика дали барате начин да ги следите вашите лични финансии или да управувате со проектите на вашата компанија, GizmoMarks ве покрива. Карактеристики GizmoMarks доаѓа полн со карактеристики дизајнирани специјално за бизниси: 1) Безбедно складирање на податоци: Сите податоци може да се зачуваат и шифрираат со клуч од 128 бити. Ова осигурува дека само овластени корисници имаат пристап до чувствителни информации. 2) Лесна организација: со интуитивниот интерфејс на GizmoMarks, организирањето на вашите податоци никогаш не било полесно. Можете да креирате теми и категории врз основа на вашите специфични потреби. 3) Компатибилност со повеќе платформи: Програмата постои не само за Windows, туку и за платформи за Linux. Датотеките со податоци (со наставката. bef) креирани на Windows платформа може да се читаат на Mac или Linux платформа и обратно. 4) Приспособлив интерфејс: можете да го прилагодите изгледот и чувството на интерфејсот на GizmoMark според вашите преференции. 5) Лента со алатки за брз пристап: Лентата со алатки за брз пристап овозможува лесен пристап до често користените функции како што се додавање нови ставки или пребарување низ постоечките. 6) Функционалност за резервна копија и обновување: не мора да се грижите за губење на важни информации бидејќи функционалноста за резервна копија и обновување на GizmoMark гарантира дека сите податоци се безбедно складирани во секое време. Придобивки Користењето на GizmoMark нуди неколку придобивки: 1) Зголемена продуктивност: со организирање на сите релевантни информации на едно место, вработените заштедуваат време на пребарување низ повеќе извори кога им се потребни конкретни информации брзо. 2) Подобрени безбедносни мерки: со вградената технологија за шифрирање, чувствителните информации на компанијата остануваат безбедни од неовластен персонал. 3 ) Ефтино решение: Во споредба со другите софтверски решенија достапни на пазарот, GizoMark нуди економично решение без да се загрози квалитетот. 4 ) Кориснички интерфејс: дури и на вработените кои не се технолошки такт ќе им биде лесен за користење поради неговиот едноставен, но интуитивен дизајн. 5) Компатибилност со повеќе платформи: Работи беспрекорно на различни платформи што им олеснува на компаниите кои користат различни оперативни системи. Заклучок Како заклучок, Gizmomarks обезбедува одлично решение за бизнисите кои бараат ефикасен начин за безбедно складирање на нивните вредни податоци, а истовремено зголемувајќи ја продуктивноста. Неговиот кориснички интерфејс во комбинација со вкрстена-платформска компатибилност го прави идеален избор меѓу различните софтверски решенија достапни на пазарот. Па зошто да чекаме? Пробајте го овој неверојатен софтвер денес!

ReadyDesk е моќно веб-базирано софтверско решение за помош, дизајнирано да ги задоволи барањата на бизнисите од која било големина. Со својот сеопфатен сет на функции, ReadyDesk им овозможува на бизнисите да им понудат на своите клиенти повеќе опции за брзо и ефикасно решавање на проблемите. Една од клучните карактеристики на ReadyDesk е нејзиниот портал за клиенти, кој им овозможува на клиентите да отвораат билети и да прелистуваат статии за поддршка во базата на знаење за самопослужување. Оваа функција не само што заштедува време и за клиентите и за персоналот за поддршка, туку помага и да се намали бројот на дојдовни повици или е-пошта. Друга одлична карактеристика што ја нуди ReadyDesk е разговорот во живо, кој им овозможува на клиентите да разговараат со персоналот за поддршка онлајн во реално време. Оваа функција може да биде особено корисна кога се справувате со итни прашања кои бараат итно внимание. ReadyDesk, исто така, нуди можности за следење билети, овозможувајќи им на бизнисите да ги следат сите барања на клиентите и да се осигураат дека тие се решени навремено. Функцијата за управување со средства за далечинска работна површина на софтверот му овозможува на персоналот за поддршка далечински пристап до уредите на клиентите и да ги решава проблемите без да мора да биде физички присутен на локацијата на клиентот. Покрај тоа, ReadyDesk вклучува можности за откривање мрежни уреди и залихи, овозможувајќи им на бизнисите да ги следат сите уреди на нивната мрежа. Ова може да биде особено корисно за ИТ одделенијата на кои им е потребна точна листа на залихи за буџетски цели или кога планираат надградби или замени. Функционалноста за наплата е уште еден важен аспект што го нуди ReadyDesk. Софтверот вклучува можности за следење на времето, како и функции за закажување кои им овозможуваат на бизнисите да ги наплатат клиентите прецизно врз основа на вистинската извршена работа. Дополнително, интеграцијата на Active Directory/LDAP обезбедува беспрекорна интеграција со постоечките системи, додека функционалноста за управување со повици ја рационализира комуникацијата помеѓу различните одделенија во една организација. Способноста за потпишување код обезбедува безбедно извршување на кодот додека опциите за локализација им овозможуваат на корисниците од различни региони ширум светот ефективно да го користат софтверот на нивниот мајчин јазик. Опциите за приспособување им овозможуваат на корисниците да го приспособат софтверот според нивните специфични потреби, додека прилозите им овозможуваат на корисниците да додаваат релевантни датотеки или документи поврзани директно поврзани билети. Функционалноста за влезна е-пошта до билет автоматски создава билети од е-пошта испратени од клиенти, додека способноста за повеќе јазици гарантира дека корисниците од различни региони низ светот можат ефективно да ја користат на нивниот мајчин јазик. Новинските написи обезбедуваат ажурирања за новите изданија или промени направени во организациите што ја користат оваа алатка; известувањето и графиконите обезбедуваат увид за тоа колку добро функционира вашиот тим во однос на SLA (Договори за ниво на услуга) поставени помеѓу вас и вашите клиенти; Еднократното најавување на социјалните медиуми им олеснува на клиентите кои имаат сметки на платформи за социјални медиуми како Facebook и Twitter итн., така што немаат запомни посебни акредитиви за најавување секогаш кога сакаат да пристапат до информации за вашите производи/услуги/поддршки понуди; Договорите за поддршка гарантираат дека обезбедувате конзистентни нивоа на услуги за сите ваши клиенти, без разлика дали се мали/средни/големи претпријатија; анкети Следењето на посетителите ви помага да разберете какви повратни информации имаат луѓето за вашите понуди за производи/услуги/поддршка за да можете соодветно да ги подобрите. Севкупно, ReadyDesk нуди сеопфатен сет на функции дизајнирани специјално за деловни потреби - што го прави идеален избор за компании кои бараат сигурно решение за помош за помош што ќе ја рационализира комуникацијата помеѓу тимовите/одделенијата/клиентите/продавачите/партнерите итн., а со тоа ќе ја подобри севкупната продуктивност и нивоа на ефикасност низ целата организација!

Customer Support Organizer Pro е моќен и лесен за користење софтвер за управување со базата на податоци дизајниран да им помогне на бизнисите да ги организираат, следат и управуваат нивните активности за поддршка на клиентите. Со својот интуитивен интерфејс и робусни карактеристики, овој софтвер е совршено решение за бизниси од сите големини кои сакаат да ги насочат своите операции за поддршка на клиентите. Една од клучните карактеристики на Customer Support Organizer Pro е неговата брза и лесна способност за внесување податоци. Со само неколку кликања, корисниците можат брзо да внесат нови прашања за поддршка на корисниците во системот, заштедувајќи време и намалувајќи ги грешките. Софтверот, исто така, им овозможува на корисниците да пребаруваат и филтрираат проблеми по кое било поле, што го олеснува наоѓањето конкретни информации кога е потребно. Друга одлична карактеристика на Customer Support Organizer Pro е неговиот неограничен број записи и бази на податоци. Ова значи дека бизнисите можат да складираат онолку податоци колку што им се потребни без да се грижат дека ќе останат без простор или ќе мора да купат дополнителни лиценци. Дополнително, софтверот им овозможува на корисниците лесно да увезуваат податоци од текстуални датотеки, табели на Excel или други извори. Покрај овие основни карактеристики, Customer Support Organizer Pro вклучува и низа напредни алатки дизајнирани специјално за управување со активностите за поддршка на клиентите. Тие вклучуваат: - Приспособливи полиња за проблем: Корисниците можат да ги приспособат полињата што се користат во секој запис за издавање врз основа на нивните специфични потреби. - Автоматски известувања по е-пошта: софтверот може да се конфигурира да испраќа автоматски известувања по е-пошта кога се додаваат или ажурираат нови проблеми. - Кориснички дозволи: администраторите можат да поставуваат кориснички дозволи врз основа на улогите или одделенијата во организацијата. - Алатки за известување: Софтверот вклучува низа алатки за известување кои им овозможуваат на корисниците да генерираат сопствени извештаи врз основа на различни критериуми. Генерално, Customer Support Organizer Pro е суштинска алатка за секој бизнис кој сака да ги подобри операциите за поддршка на клиентите. Неговиот интуитивен интерфејс и моќните карактеристики им олеснуваат на корисниците на сите нивоа ефикасно да управуваат со проблемите со клиентите, притоа заштедувајќи време и намалувајќи ги грешките. Без разлика дали сте сопственик на мал бизнис или дел од тим на големо претпријатие, овој софтвер има се што ви треба за да ги подигне вашите напори за поддршка на клиентите на следното ниво!

Репортер за ознаки за услуги: Врвен деловен софтвер за управување со вашите уреди Како сопственик на бизнис, следењето на вашите уреди може да биде застрашувачка задача. Со толку многу машини за управување, лесно е да се изгуби трагата на гаранциите и другите важни информации. Тоа е местото каде што доаѓа Service Tag Reporter. Оваа моќна софтверска алатка ви овозможува да ги преземете условите за гаранција за повеќе уреди врз основа на нивните сериски броеви, што го олеснува следењето на вашиот инвентар и гарантира дека сите ваши машини се ажурирани . Но, тоа не е сè - Service Tag Reporter исто така располага со далечинска алатка за пронаоѓање на ознаките за услуги на Dell на уредите на вашата мрежа. Ова значи дека можете брзо и лесно да идентификувате кој било уред поврзан на вашата мрежа, дури и ако немате физички пристап до него. Ова е особено корисно за бизниси со повеќе локации или работници од далечина на кои им е потребен пристап до ресурсите на компанијата. Со Service Tag Reporter, ажурирањето на записите за залихи никогаш не било полесно. Едноставно внесете ги сериските броеви или ознаките за услуги за секој уред во вашиот инвентар и оставете го софтверот да го направи останатото. Ќе можете да видите на прв поглед кои машини се уште се под гаранција и на кои им треба внимание. Една од најдобрите работи за Service Tag Reporter е неговата леснотија на користење. Интерфејсот е интуитивен и лесен за користење, па дури и ако не сте познавачи на технологијата, ќе можете лесно да го користите овој софтвер. И бидејќи е специјално дизајниран за управување со деловни уреди, можете да верувате дека ќе ги задоволи сите ваши потреби. Па зошто да изберете Service Tag Reporter наместо друг сличен софтвер? Како прво, овој софтвер е специјално дизајниран за уредите на Dell - што значи дека обезбедува попрецизни информации од другите генерички алатки на пазарот. Дополнително, неговата далечинска алатка го прави да се издвојува од другите алатки за управување со залихи, дозволувајќи им на корисниците да идентификуваат кој било уред поврзан на нивната мрежа без физички пристап. Генерално, ако барате лесна за употреба, но моќна алатка за управување со гаранциите и ознаките за услуги на вашите деловни уреди - не гледајте подалеку од Service Tag Reporter!

Далечинска поддршка на Dameware: поедноставете ги и забрзајте ги вашите задачи за ИТ администрација Како што растат бизнисите, така расте и нивната ИТ инфраструктура. Со повеќе компјутери, сервери и уреди за управување, може да биде предизвик за ИТ администраторите и техничарите за поддршка да бидат во тек со барањата на далечинска поддршка. Таму доаѓа далечинската поддршка на Dameware - достапен и лесен за користење софтвер за далечинска поддршка кој ги поедноставува и забрзува задачите за далечинско управување со ИТ. Со Dameware Remote Support, можете далечински да пристапите до компјутерите во LAN и надвор од заштитниот ѕид. Ова значи дека можете да обезбедите поддршка за вработените кои работат од дома или се во движење, без да мора физички да бидат таму. Можете исто така далечински да управувате со домени на Active Directory, корисници и групна политика - сите од една конзола. Една од клучните карактеристики на Далечинската поддршка на Dameware е вградениот далечински управувач Dameware Mini. Оваа алатка ви овозможува лесно да стекнете далечински пристап до системите Windows, Linux и Mac OS X. Можете брзо да ги решавате проблемите со користење на алатките за администрација на Windows и комуналните услуги за TCP за побрзо решавање проблеми. Друга одлична карактеристика на Далечинската поддршка на Dameware е нејзината способност да обезбеди далечинска поддршка во движење на крајните корисници од вашите уреди со Android или iOS. Ова значи дека не мора да бидете врзани за вашето биро кога давате поддршка - тоа можете да го направите од каде било во секое време. Далечинската поддршка на Dameware исто така ви овозможува да се поврзете со неограничени крајни уреди. Ова значи дека нема ограничувања за тоа со колку уреди можете да се поврзете одеднаш - што го прави идеален за поголеми организации со повеќе локации. Дополнително, Dameware Remote Support нуди низа други функции што го прават суштинска алатка за секој бизнис кој бара ефикасна далечинска ИТ администрација: - Поддршка за повеќе платформи: Поддржува Windows®, macOS®, Linux® - Безбедни врски: користи SSL технологија за шифрирање - Приспособливи поставки: Овозможува прилагодување на корисничките дозволи - Централизирано управување: Обезбедува централизирано управување преку една конзола Севкупно, ако барате достапно, но моќно решение кое ги поедноставува задачите на вашата далечинска ИТ администрација, а истовремено ги забрзува - не гледајте подалеку од Далечинската поддршка на Dameware!

RealBench: Крајната софтверска алатка за инвестирање во недвижности Дали сте уморни од трошење безброј часови анализирајќи ги потенцијалните инвестиции во недвижнини, за на крајот да завршите со главоболка и без јасен одговор? Дали сакате да постои алатка која може брзо и прецизно да ја процени финансиската исплатливост на имотот? Не гледајте подалеку од RealBench. RealBench е моќна софтверска алатка за инвестирање во недвижности дизајнирана да им помогне на инвеститорите да го преземат финансискиот пулс на потенцијалните инвестиции во недвижности брзо и прецизно. Со своите лесни за читање финансиски показатели, едноставни зелени и црвени сигнали, интелигентни извештаи, контролна табла за споредба на повеќе имоти и приспособливи поставки за бенчмаркинг, RealBench е крајното решение за секој кој сака да донесе паметни инвестициски одлуки во светот на недвижностите. Лесни за читање финансиски показатели Една од клучните карактеристики на RealBench се неговите лесни за читање финансиски показатели. Овие показатели им овозможуваат на инвеститорите на прв поглед поглед на финансиската состојба на имотот. Од проекциите на паричните текови до пресметките на нето оперативниот приход (NOI), овие показатели им ги даваат на инвеститорите сите информации што им се потребни за да донесат информирани одлуки за потенцијалните инвестиции. Едноставни зелени и црвени сигнали Покрај неговите лесни за читање финансиски показатели, RealBench користи и едноставни зелени и црвени сигнали за да ја покаже силата или слабоста на финансиските карактеристики на имотот. Ова им олеснува дури и на почетниците инвеститори брзо да проценат дали вреди да се следи имотот или не. Интелигентни извештаи RealBench исто така вклучува и интелигентни извештаи кои може да се користат при барање финансирање, преговори за куповни цени или продажба на имот. Овие извештаи се дизајнирани од професионалци во индустријата кои разбираат што бараат заемодавачите кога ги оценуваат апликациите за заем или што сакаат купувачите кога размислуваат за купување имот. Контролна табла за споредба на повеќе својства Друга одлична карактеристика на RealBench е нејзината контролна табла за споредба на повеќе имоти. Ова им овозможува на корисниците лесно да споредуваат повеќе имоти рамо до рамо за да можат брзо да ги исфрлат можностите за инвестирање за заработка пари од губитниците. Приспособливи поставки за бенчмаркинг Конечно, RealBench нуди приспособливи поставки за бенчмаркинг кои им овозможуваат на корисниците да ја приспособат својата анализа врз основа на нивните специфични потреби. Без разлика дали барате долгорочен приход од изнајмување или краткорочен превртен профит, овие поставки може да се прилагодат соодветно за да го добиете токму она што ви треба од вашата анализа. Заклучок: Како заклучок, ако сте сериозни за донесување паметни инвестициски одлуки во недвижен имот, тогаш не гледајте подалеку од RealBench. Со своите моќни карактеристики како што се лесни за читање финансиски показатели; едноставни зелени и црвени сигнали; интелигентни извештаи; табла за споредба на повеќе имоти; приспособливи поставки за бенчмаркинг - оваа софтверска алатка ќе ви помогне да ја подигнете вашата инвестициска игра неколку чекори!

Web Help Desk е моќен деловен софтвер кој го поедноставува управувањето со услугите со унифицирано управување со билети, средства, знаење и промени. Со интуитивен веб-интерфејс и портал за сервисни бироа, софтверот на Web Help Desk обезбедува едноставност и автоматизација за да го насочи издавањето билети за помош и управувањето со ИТ средствата. Ако барате решение за да го поедноставите процесот на издавање билети на шалтерот за помош, а истовремено поефикасно да управувате со вашите ИТ средства, тогаш Web Help Desk е совршена алатка за вас. Овој софтвер нуди низа функции што ќе ви овозможат да имате корист од поедноставеното издавање билети за помош и управување со услугите. Една од клучните карактеристики на Web Help Desk се неговите способности за управување со ИТ средства и инвентар. Со оваа функција, можете лесно да ги следите сите ваши ИТ средства на едно место. Може да следите хардверски компоненти како што се сервери, десктоп компјутери/лаптопи, печатачи/скенери/копири/факсови итн., како и лиценци за софтвер. Друга важна карактеристика на овој софтвер се неговите способности за управување со промени во ИТ. Со оваа функција, можете да управувате со сите промени направени на вашата мрежна инфраструктура или апликации на едно место. Може да креирате барања за промени за секаков вид на промена, вклучувајќи надградби на хардвер или ажурирања на апликации. Web Help Desk исто така нуди можности за управување со знаење и база на знаење кои им овозможуваат на корисниците пристап до информации за вообичаени проблеми или често поставувани прашања (ЧПП). Ова помага да се намали бројот на испратени билети преку обезбедување на опции за самопомош на корисниците. Известувањето за перформансите на Help Desk и управувањето со SLA (Договор за ниво на услуга) се други важни карактеристики што ги нуди Web Help Desk. Овие карактеристики им овозможуваат на менаџерите да ги следат перформансите на нивниот тим според однапред дефинираните метрики, како што се времето на одговор или времето на резолуција, истовремено обезбедувајќи усогласеност со SLA договорени со клиентите. Интеграцијата со алатките за следење на перформансите на SolarWinds им олеснува на бизнисите кои користат алатки за следење на мрежата на SolarWinds да ги претворат предупредувањата за дефект на мрежата и серверот директно во билети за помош на бирото преку автоматски процеси на конверзија во самиот систем. Оваа интеграција го поедноставува решавањето на билетите за проблеми со мрежата со примање предупредувања за мрежни и серверски јазли директно во системот без рачна интервенција која е потребна од членовите на персоналот. Накратко, ако барате ефикасен начин да управувате со вашите билети од бирото за помош, а истовремено да ги следите вашите ИТ средства поефикасно од кога било досега - не гледајте подалеку од Web Help Desk! Неговиот интуитивен интерфејс во комбинација со моќните способности за автоматизација го прави идеален избор за бизниси кои бараат рационализирани процеси за испорака на услуги низ целата нивна организација!

Дали сте уморни од мака да ги следите сите ваши знаења и информации? Дали се наоѓате себеси како се давите во морето од белешки, документи и досиеја? Не гледајте подалеку од lexiCan Personal, корисничкиот софтвер Вики за управување со знаење и информации. Со lexiCan, можете да соберете секаква количина на знаење и информации на интуитивен начин. Софтверот е дизајниран со канцелариски интерфејс што го олеснува навигацијата и запознавањето. Но, не дозволувајте неговата едноставност да ве измами - lexiCan е преполн со моќни карактеристики што го прават најдобриот уредувач на текст на пазарот. Една од истакнатите карактеристики на lexiCan е неговиот индекс A-Z и систем за класификација. Можете да ја организирате вашата содржина користејќи повеќе класификации, што го олеснува наоѓањето на она што ви треба кога ви е потребно. И ако тоа не е доволно, динамичните филтри и можностите за пребарување на целосен текст овозможуваат уште попрецизно пребарување - дури и во прилозите на датотеките. Но, можеби еден од најимпресивните аспекти на lexiCan е неговиот бесплатен систем за категоризација и означување. Ова овозможува уште поголема флексибилност во организирањето на вашата содржина точно како што сакате. И ако управувањето со референци ви е важно, бидете сигурни дека lexiCan ве опфатил и таму. Увозот и извозот на содржина од други извори е леснотија со вградените функции на lexiCan. И поставувањето врски до внатрешна или надворешна содржина не може да биде полесно - потребни се само неколку кликања. И да не заборавиме на прилозите за датотеки - со lexiCan, тие се беспрекорно интегрирани во вашите проекти/Вики, така што сè останува организирано на едно место. Плус, функцијата за преглед ви овозможува да ги видите сите прилози на датотеки одеднаш за брзо повикување. Но, кој точно може да има корист од користењето на lexiCan? Одговорот: секој што собира или одржува информации! Научниците го користат за да ги организираат своите истражувачки проекти; проект менаџерите креираат прирачници и проектна документација; учениците го користат за збирки материјал или домашни задачи; новинарите го користат како алатка за собирање идеи; консултантите го користат како збирка материјали на различни теми...списокот продолжува! И најдоброто уште? Со lexiCan Personal БЕСПЛАТНА верзија, нема ограничувања за бројот на создадени проекти/Вики! За оние на кои им требаат понапредни функции или неограничени написи по проект/Вики, достапна е и лиценцирана верзија на програмата. Како заклучок: ако управувањето со знаењето или информациите некогаш било огромно или фрустрирачко за вас (и да се соочиме со тоа - кој не се чувствувал вака во одреден момент?), тогаш пробајте го LexiCAN Personal Wiki Software денес! Неговиот интуитивен дизајн во комбинација со моќни организациски алатки го прави управувањето со која било количина на податоци едноставно, но ефективно - без оглед на тоа дали се користи од научници кои истражуваат сложени теми или студенти кои ги организираат своите домашни задачи - LexiCAN ќе помогне да се насочи секој процес, додека сè ќе биде безбедно и лесно достапно секогаш кога е потребно!

Алатката за далечинска контрола на телефонот Uplinx-Software за Cisco Unified Communications е моќен деловен софтвер кој им овозможува на администраторите на телефонот и на операторите на сервисни пултови далечински да ги контролираат телефоните на Cisco IP во рамките на нивното претпријатие. Со оваа алатка, персоналот за поддршка сега може далечински да прегледува и контролира IP телефон на Cisco и да разговара со член на персоналот преку некои уникатни функции што може да се конфигурираат на нивниот IP телефон или профил на кориснички уред, како што се: групно подигање, конференција или група за лов. Овој софтвер е дизајниран да обезбеди директни операции на телефонот да се извршуваат од далечина, но со исто ниво на контрола како седењето пред телефонот. Тоа им овозможува на корисниците да се логираат во профил за мобилност на екстензии, да го проверат екранот на телефонот и да го повикаат вашиот телефон на работната маса за да ги решат проблемите без да патуваат или да ги ангажираат крајните корисници или персоналот на локацијата. Една од клучните карактеристики на овој софтвер е неговата способност да поддржува Cisco Extension Mobility. Персоналот ќе може да пребарува и далечински да се најавува и одјавува од далечинска слушалка со профилот на Extension Mobility на корисникот. Оваа функција му олеснува на персоналот за поддршка да управува со повеќе уреди на различни локации без физички пристап. Дополнително, овој софтвер поддржува и масовни операции за распоредување на Cisco Extension Mobility и Background Image. Оваа функција им овозможува на корисниците лесно да вршат извештај за статусот на Extension Mobility, одјавување и повторно најавување, слика во заднина на група телефони. Друга одлична карактеристика на овој софтвер е неговата способност да снима и репродуцира макроа на телефонски клучеви. Корисниците можат да ја користат оваа одлика далечински да ги конфигурираат телефоните со поставување слики во заднина и тонови на ѕвонење по линија или која било друга поставка на телефонот достапна само на телефонот. Далечинскиот управувач на телефонот за Cisco IP телефоните е достапен и како самостојна апликација за десктоп прозорци, како и како издание на веб-сервер за кое е потребен само веб-прелистувач на работната површина. Десктоп изданието е идеално за инженери за распоредување на кои им треба решавање проблеми поврзани со сериските операции како што се масовно најавување/одјавување на ЕМ, дистрибуција на слики во заднина итн., додека Web Edition повеќе се грижи за персоналот на Helpdesk на кој им треба брз пристап од каде било користејќи само нивниот прелистувач. Генерално, ако барате ефикасен начин да управувате со системот за унифицирани комуникации Cisco на вашето претпријатие, тогаш не гледајте подалеку од алатката за далечинско управување на телефонот Uplinx-Software! Со своите напредни функции, како што се поддршка за масовни операции и снимање/репродукција на макроа, заедно со интерфејсот што е лесен за употреба, го прават суштинска алатка во арсеналот на секој оддел за ИТ!

Пристапно Help Desk: Крајното решение за вашиот бизнис Како сопственик на бизнис, знаете колку е важно да се обезбеди одлична услуга за клиентите. Една од клучните компоненти на одличната услуга за клиенти е да се има ефикасен и ефективен систем за помош. Тука влегува AccessAble Help Desk. AccessAble Help Desk е сеопфатен Windows и опционален веб-базиран систем за помош што може да го револуционизира начинот на кој вашиот бизнис се справува со поддршката на клиентите. Овој моќен софтвер се испорачува со базата на податоци за Access формат на Microsoft, но може да се префрли на Microsoft SQL Server, давајќи ви уште поголема флексибилност и приспособливост. Со AccessAble Help Desk, ќе имате пристап до широк спектар на функции кои го олеснуваат управувањето со вашата ИТ помошна маса од кога било. Вклучениот дизајнер на извештаи ви овозможува да ги менувате дадените извештаи и иако се вклучени неколку извештаи во стилот на контролната табла, можете исто така да дизајнирате свои контролни табли. Програмата го олеснува брзото производство на извештаи и графикони кои ја демонстрираат работата на вашиот тим за ИТ помош. Ќе можете да го следите обемот на билетите, времето на одговор, стапките на резолуција и повеќе - сето тоа со само неколку кликања. Една од најдобрите работи за AccessAble Help Desk е тоа што нема скриени или повторливи трошоци. Ќе добиете неограничен персонал и корисници без дополнителни трошоци – па без разлика дали водите мал бизнис или управувате со операција на ниво на претпријатие, овој софтвер ве покрива. И ако ви треба уште поголема флексибилност кога станува збор за пристап до вашиот систем за помош во движење или од оддалечени локации? Нема проблем! Опционалниот веб-интерфејс им се обезбедува бесплатно на оние кои купуваат лиценца за работна површина - така што, без разлика дали работите од дома или додека сте во движење, пристапот до вашата работна маса никогаш не бил полесен. Па зошто да изберете AccessAble Help Desk за вашиот бизнис? Еве само неколку причини: Ефикасно управување со билети: со интуитивниот систем за управување со билети на AccessAble Help Desk, следењето билети никогаш не било полесно. Ќе можете да доделувате билети врз основа на ниво на приоритет или одделенска експертиза - осигурувајќи дека секое прашање ќе се реши што е можно побрзо. Приспособливи извештаи: Со вклучената група алатки за дизајнер на извештаи во софтверскиот пакет AccessAble Help Desk, креирањето сопствени извештаи никогаш не било полесно. Без разлика дали ви требаат детални метрики за обемот на билетите или сакате преглед на севкупните трендови на изведба со текот на времето - овој софтвер обезбедува сè што е потребно за генерирање на остроумни сознанија засновани на податоци за тоа колку добро се одвиваат работите во одреден оддел во секое време! Флексибилни опции за распоредување: без разлика дали работи локално преку компјутери/лаптопи/сервери со Windows ИЛИ од далечина преку пристап до веб-прелистувачот - ова решение нуди максимална флексибилност кога се сведува на изборот која опција за распоредување работи најдобро за индивидуалните потреби/преференци/буџети/итн. Неограничени корисници и членови на персоналот: За разлика од другите решенија кои се наплаќаат по корисник/член на персоналот - ова нуди неограничени права на користење без какви било дополнителни трошоци! Ова значи дека бизнисите можат да ги зголемат своите операции без да се грижат дека ќе бидат погодени од неочекувани трошоци поради зголемените нивоа на употреба со текот на времето! Опционален веб-интерфејс вклучен бесплатно: за оние кои претпочитаат пристап до нивните системи од далечина (на пр. додека патуваат), има опционален веб-интерфејс достапен бесплатно при купување на верзијата на лиценцата за работна површина. Ова значи дека корисниците можат да се логираат на нивните сметки од каде било со интернет конекција користејќи ништо друго освен стандарден веб-прелистувач (не се потребни дополнителни преземања/инсталации). Во заклучок, Ако барате ефикасно, но флексибилно решение за управување со барањата за ИТ поддршка во организацијата, тогаш не гледајте подалеку од AccessableHelpDesk! Со своите приспособливи алатки за известување; флексибилни опции за распоредување; неограничен модел на лиценцирање на корисник/член на персоналот; плус опционален веб-интерфејс достапен бесплатно при купување верзија на лиценца за десктоп - овој производ навистина обезбедува сè што е потребно, преземете ја контролата над целиот процес од крај до крај, додека ги одржува ниски трошоците на долгорочна основа!

HelpMaster е сеопфатен деловен софтвер кој комбинира CRM, Helpdesk, сервис, управување со одговор на е-пошта, веб самопослужување и многу повеќе во еден софтверски пакет. Дизајниран е да биде достапен и полн со карактеристики кои се размеруваат за бизнис со која било големина. HelpMaster е специјално дизајниран за употреба во Helpdesk, сервисен пулт, управување со поплаки, управување со капацитети, следење деловни процеси, исполнување и управување со барања, автоматизација на работниот тек, управување со одговор на е-пошта и веб самопослужување. За малите бизниси кои бараат систем за евидентирање и управување со секојдневните проблеми кои влијаат на вашиот бизнис HelpMaster има сè што ви треба сега со многу простор за развој. За бизнисите кои сакаат да ги усогласат своите услуги за поддршка со принципите на ITIL (Библиотека со инфраструктурна информациска технологија) и други рамки за управување со услуги, ќе најдете дека HelpMaster е интелигентно дизајнирана и моќна алатка која ќе ви овозможи да имплементирате и управување со инциденти и управување со проблеми. Изграден на силата на повратните информации од илјадници корисници ширум светот HelpMaster е најфлексибилниот систем за помош на пазарот управуван од шаблони. Со својот интуитивен интерфејс, корисниците на сите нивоа на техничка експертиза лесно можат брзо да се ажурираат. HelpMaster нуди низа функции, вклучувајќи: - Приспособливи шаблони: Создадете сопствени шаблони за различни типови барања или инциденти. - Автоматизација на работниот тек: автоматизирајте ги повторувачките задачи како што се доделување билети или испраќање известувања. - Управување со одговор на е-пошта: Управувајте со дојдовните е-пораки од клиентите со автоматско креирање билети или насочувајќи ги директно до агентите. - Веб портал за самопослужување: Дозволете им на клиентите да поднесуваат барања или инциденти преку онлајн портал. - База на знаење: Изградете база на знаење што може да се пребарува за клиентите да можат да најдат одговори без да мора да контактираат со поддршката. - Алатки за известување: генерирајте извештаи за трендовите на обемот на билетите за перформансите на агентите, оценки за задоволството на клиентите итн. Една клучна карактеристика што го издвојува HelpMaster од другите системи за помош е неговата флексибилност. Софтверот може опширно да се приспособува со користење на прилагодени полиња за работни текови на шаблони итн. Ова значи дека може да биде приспособен специјално за потребите на вашата организација наместо да ве принудува да користите однапред дефинирани работни текови или полиња. Друга предност на HelpMaster е неговата приспособливост. Без разлика дали сте мал стартап или организација на ниво на претпријатие, нема потреба да се грижите дека ќе го надминете овој софтвер бидејќи тој лесно може да се справи со големи количини на барања, а сепак да одржува високи нивоа на перформанси. Покрај тоа, HelpMaster нуди интеграции со популарни апликации од трети страни, како што е Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com итн. Ова им олеснува на организациите кои веќе ги користат овие апликации во нивните секојдневни операции, беспрекорно ги интегрираат со нивниот систем за помош, без никакви дополнителни потребен напор. Севкупно, ако барате достапно, но моќно решение кое комбинира веб-само-сервис за управување со одговор на е-пошта на бирото за помош на CRM + многу повеќе, тогаш не гледајте подалеку од HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) е моќен систем за управување базиран на веб дизајниран да го поедностави процесот на организирање редици и линии. Како деловен софтвер, FQM обезбедува ефикасно решение за управување со протокот на клиенти и подобрување на целокупното искуство на клиентите. Со својот кориснички интерфејс, FQM им овозможува на корисниците лесно да управуваат со редиците и линиите во реално време. Софтверот обезбедува основна контролна табла која им овозможува на клиентите и на корисниците беспрекорна интеракција со системот. Ова им олеснува на бизнисите ефикасно да управуваат со нивните редици додека на клиентите им обезбедува организирано искуство на чекање. Една од клучните карактеристики на FQM е неговата способност да се справува со повеќе редици истовремено. Ова значи дека бизнисите можат да создаваат различни редици за различни услуги или одделенија, што им олеснува на клиентите да се движат низ процесот на чекање во редици. Дополнително, FQM им овозможува на бизнисите да постават сопствени правила како што се нивоата на приоритети или времето на услугата, осигурувајќи дека секој клиент добива фер третман. Друга одлична карактеристика на FQM е неговата способност да се интегрира со други системи како што се дигитални сигнали или СМС известувања. Ова значи дека бизнисите можат да обезбедат ажурирања во реално време за статусот на редот или да ги известат клиентите кога им се приближува редот преку текстуална порака. FQM, исто така, е опремен со напредни способности за известување кои им овозможуваат на бизнисите да ги следат клучните метрики како што се времето на чекање, времето на услугата и нивото на задоволство на клиентите. Овие извештаи може да ги користат менаџерите за да ги идентификуваат областите каде што се потребни подобрувања и да донесат одлуки засновани на податоци за тоа како најдобро да ги оптимизираат нивните процеси за управување со редици. Генерално, Free Queue Manager е одличен избор за секој бизнис кој бара ефикасен начин за управување со нивните редици и подобрување на целокупното искуство на клиентите. Со својот кориснички интерфејс, напредните можности за известување и беспрекорните опции за интеграција – овој софтвер има се што ви треба!

Тикер лента: Едноставен и економичен начин за емитување пораки на повеќе локации Во денешното брзо деловно опкружување, комуникацијата е клучна. Без разлика дали се работи за ажурирање на вработените за нови прашања или информирање за напредокот на тековните, ефективната комуникација може да направи разлика во обезбедувањето на непречено функционирање на вашата организација. Тоа е местото каде што се појавува Ticker Tape. Ticker Tape е едноставен и економичен начин за „емитување“ ненаметливи, но многу видливи пораки на работни станици распоредени на една или повеќе локации, без да се влијае на нормалната работа на корисниците. Идеален е за пултови за помош или администратори кои сакаат проактивно да ги советуваат луѓето за нови проблеми или да ги ажурираат за напредокот на тековните што ги засегаат - помага значително да се намали бројот на непотребни повици кои доаѓаат во сервисната маса за време на дефекти на системот. Со Ticker Tape, можете брзо и ефикасно да ги одржувате корисниците во тек со различни проблеми во повеќе канцеларии. Неговиот интуитивен администраторски интерфејс ви овозможува да изберете од опсегот на претходно дефинирани пораки, да конструирате своја или да го контролирате однесувањето на софтверот за агенти и прикажаните пораки кои може да се постават да истекуваат автоматски по одредено време. Бесплатната нелиценцирана верзија е функционално идентична со лиценцираната верзија, освен што може да управува со агенти само на три различни локации (сепак, секоја локација може да содржи илјадници агенти), што ви овозможува целосно да ја тестирате Ticker Tape во вашата околина онолку долго колку што сакате. пред да одлучите дали да купите лиценца за да овозможите дополнителни локации. Инсталирањето на лиценцата е едноставно како вметнување на примениот клуч за лиценца во вашата моментално инсталирана верзија на Ticker Tape. Клучни карактеристики: - Едноставен и економичен начин за емитување пораки на повеќе локации - Идеален за помошни пултови или администратори кои сакаат проактивен совет - Интуитивен администраторски интерфејс со претходно дефинирани пораки - Контролирајте го однесувањето на софтверот за агенти и прикажаните пораки - Поставете време на истекување за секоја порака - Достапна е бесплатна нелиценцирана верзија Придобивки: 1. Намалете ги непотребните повици: со Ticker Tape, можете значително да ги намалите непотребните повици кои доаѓаат во вашата сервисна маса за време на дефекти на системот со проактивно советување на луѓето за нови проблеми или ажурирање на тековните што ги засегаат. 2. Одржувајте ги корисниците ажурирани: можете брзо и ефикасно да ги ажурирате корисниците со различни проблеми низ повеќе канцеларии со користење на Ticker Tape. 3. Ефтино решение: со неговата бесплатна нелиценцирана верзија достапна која е функционално идентична освен што управува со агенти само на три различни локации (секоја локација може да содржи илјадници), имате доволно можности пред да одлучите дали купувањето лиценца би било корисно. Како работи? Тикер лентата работи со инсталирање на софтвер за агенти на секоја работна станица на која ѝ се потребни ажурирања од администраторите во врска со какви било проблеми со кои може да се соочат додека работат во мрежната инфраструктура на нивните соодветни организации. Откако ќе се инсталираат на овие работни станици на различни локации низ мрежната(и) инфраструктура(и) на организацијата, администраторите потоа можат преку нивниот интуитивен административен интерфејс да пристапат до однапред дефинираните опции за пораки, како што се известувањата за „нов проблем“ кои ќе се појавуваат видно, но не доволно наметливо, така што вработените сè уште можат да продолжат да работат без прекин додека не имаат време подоцна кога ќе биде доволно погодно, повторно да ги прегледаат ажурирањата обезбедени преку системот за пораки со ознака. Зошто да изберете Тикер лента? Постојат неколку причини зошто изборот на тикер лента има смисла: 1) Лесен процес на инсталација - Инсталирањето на лента на работните станици низ мрежната инфраструктура(и) на организацијата не може да биде полесно благодарение на неговиот интуитивен административен интерфејс кој го води дури и почетниот ИТ персонал низ секој чекор потребен за време на процесот на инсталација; 2) Ефтино решение – Со неговата бесплатна нелиценцирана верзија достапна која е функционално идентична, освен што управува само со агенти на три различни локации (секоја локација може да содржи илјадници), организациите имаат големи можности пред да одлучат дали купувањето лиценца би било корисно; 3) Проактивна комуникација – со проактивно советување на луѓето за нови прашања или нивно ажурирање за тековните кои влијаат на нивната способност да ги извршуваат задачите во мрежните инфраструктури на нивните соодветни организации; ова помага да се намалат непотребните повици кои доаѓаат во сервисната маса за време на дефекти на системот; 4) Приспособливи Опции за пораки – Администраторите имаат целосна контрола врз видовите опции за пораки кои се појавуваат видно, но не доволно наметливо, така што вработените сè уште можат да продолжат да работат без прекин додека не имаат време подоцна кога е погодно повторно да ги прегледаат сите ажурирања обезбедени преку системот за пораки со ознака лента; Заклучок Како заклучок, Ticker tape им обезбедува на бизнисите лесно за користење решение за емитување важни информации на повеќе локации во нивните мрежи, притоа минимизирајќи ги нарушувањата предизвикани од традиционалните форми на комуникација, како прекини на е-пошта итн., осигурувајќи се дека сите ќе останат информирани без разлика каде се наоѓаат се наоѓа!

Work Order XP: The Ultimate Business Software за управување со работни налози и општи услуги Дали сте уморни од рачно управување со вашите деловни услуги? Дали сакате да го рационализирате процесот на управување со работниот налог и да ја подобрите ефикасноста? Не гледајте подалеку од Work Order XP – врвната повеќекорисничка апликација за управување со работни нарачки и општи услуги. Со Work Order XP, можете лесно да управувате со широк опсег на услуги, вклучувајќи одржување, продажба на опрема и многу повеќе. Овој моќен софтвер ви дава целосна контрола над нерешените и завршените услуги, како и пристап до извештаите за снабдување и алатките за управување со корисници. Без разлика дали водите мал бизнис или големо претпријатие, Work Order XP е совршено решение за сите ваши потреби за управување со услуги. Клучни карактеристики: 1. Распоред за одржување: со функцијата за распоред за одржување на Work Order XP, можете лесно да закажувате рутински задачи за одржување на целата ваша опрема и средства. Ова осигурува дека сè работи непречено во секое време. 2. Статус на услугата: Следете го статусот на сите ваши барања за услуги со леснотија користејќи го интуитивниот интерфејс на Work Order XP. Секогаш ќе знаете што треба да направите следно. 3. Контрола на снабдување: Управувајте со вашите нивоа на залихи со леснотија користејќи ја функцијата за контрола на снабдувањето во Work Order XP. Никогаш повеќе нема да останете без основните залихи! 4. Управување со корисници: со повеќекорисничка поддршка вградена директно во софтверот, лесно е да се управува со нивоата на пристап за различни корисници во вашата организација. 5. Веб-поврзување: Поврзете се со Work Order XP од каде било користејќи кој било уред со интернет конекција - нема потреба да инсталирате дополнителен софтвер! Придобивки: 1. Подобрена ефикасност: со автоматизирање на многу аспекти на управувањето со услугите, вклучувајќи распоред и контрола на залихите, Work Order XP им помага на бизнисите да заштедат време и пари додека ја подобруваат севкупната ефикасност. 2. Подобра услуга за клиенти: со побрзо време на одговор и подобра комуникација помеѓу членовите на персоналот благодарение на ажурирањата во реално време за барањата за услуги преку известувања по е-пошта или SMS предупредувања (опционално), клиентите ќе бидат посреќни од кога било досега! 3. Зголемена продуктивност: со рационализирање на работните текови преку функции за автоматизација, како што се распоред за одржување или алатки за контрола на снабдувањето во овој софтверски пакет; вработените можат да се фокусираат на други важни задачи наместо да трошат часови рачно да ги следат информациите за нивните работни налози или општите услуги што ги обезбедуваат секојдневно, што на крајот ги води кон зголемени нивоа на продуктивност и на работа! 4. Заштеда на трошоци: со намалување на трошоците за рачна работна сила поврзани со управувањето со работните налози и општите услуги; бизнисите можат да заштедат пари со инвестирање во ова рентабилно решение кое нуди повеќекратни придобивки без да ги прекрши нивните буџетски ограничувања. Заклучок: Како заклучок, ако барате ефикасен начин за управување со работните налози и општите услуги во вашата организација, тогаш не гледајте подалеку од нашиот производ -Work order xp! Нуди сè што е потребно од автоматизирани работни текови, како што се распоред за одржување и алатки за контрола на снабдувањето, заедно со опции за веб-поврзување што го олеснуваат од кога било досега! Па зошто да чекаме? Пробајте го нашиот производ денес!

Tally Count: Крајниот бројач за вашите деловни потреби Во денешниот брз деловен свет, следењето на важни статистики и податоци е од клучно значење. Без разлика дали сте техничар за помош/сервисен центар од прво ниво или сопственик на бизнис, имањето на соодветни алатки за управување со обемот на работа може да ја направи сета разлика. Таму доаѓа Tally Count - моќен бројач дизајниран да ви помогне да ги следите типичните категории телефони/е-пошта. Tally Count е иновативен софтвер кој ви овозможува да ја следите важната статистика каде и да работите со тоа што ќе ја стартувате од вашиот USB-диск. Со својот мал отпечаток и без ништо за инсталирање, Tally Count обезбедува целосна преносливост и удобност за зафатените професионалци кои се во движење. Дизајниран имајќи ја предвид едноставноста, Tally Count е лесен за употреба и не бара техничка експертиза. Едноставно стартувајте ја програмата од вашиот USB-уред и почнете да броите! Можете лесно да ги приспособите категориите врз основа на вашите специфични потреби, што го прави совршен за бизниси од сите големини. Една од клучните карактеристики на Tally Count е неговата способност да обезбеди и кумулативни и дневни вкупни суми на барање. Ова значи дека можете лесно да ги следите трендовите со текот на времето или да добиете инстант слика за тоа колку повици/и-пораки се примени во одреден ден или недела. Друга одлична карактеристика на Tally Count е неговата способност да извезува податоци во различни формати како CSV или Excel табели. Ова им олеснува на бизнисите дополнително да ги анализираат своите податоци или да ги споделат со другите членови на тимот. Но, тоа не е сè - Tally Count нуди и напредни можности за известување, како што се графикони и графикони кои им овозможуваат на корисниците да ги визуелизираат своите податоци на нови начини. Ова им олеснува од кога било досега за бизнисите да ги идентификуваат трендовите, моделите и областите каде што може да се направат подобрувања. Без разлика дали барате едноставен начин да ги следите категориите на телефон/пошта или ви требаат понапредни можности за известување, Tally Count ве покрива. Со својот кориснички интерфејс, приспособливите категории, функциите за преносливост, напредните можности за известување - овој софтвер е навистина единствен во еден вид! Па зошто да чекаме? Пробајте го Tally Count денес и видете како може да помогне во рационализацијата на вашите деловни операции!

SmarterTrack е моќна апликација за помош наменета за рационализирање на услугите на клиентите и управувањето со комуникацијата за бизниси од сите големини. Со својот интуитивен интерфејс и робусниот сет на функции, SmarterTrack го олеснува следењето, управувањето и известувањето за интеракциите со клиентите низ повеќе канали. Без разлика дали сакате да го подобрите процесот на продажба или да обезбедите врвна поддршка за вашите клиенти, SmarterTrack има сè што ви треба за да успеете. Од управување со билети и поддршка за разговор во живо до алатки за создавање база на знаење и известување, овој софтвер има сè. Една од клучните придобивки од користењето на SmarterTrack е неговата способност да ја централизира комуникацијата низ дистрибуирани локации. Со овој софтвер, бизнисите можат да управуваат со вработените и комуникациите на компаниите од каде било во светот користејќи веб-прелистувач на нивните десктоп компјутери, таблети или мобилни уреди. Ајде внимателно да погледнеме некои од карактеристиките што го прават SmarterTrack толку вредна алатка за бизнисите: Управување со билети: Со системот за управување со билети на SmarterTrack, можете лесно да ги следите барањата на клиентите од почеток до крај. Билетите може да се доделат на одредени агенти или тимови за побрзо време на резолуција. Плус, со приспособливи работни текови и правила за автоматизација, можете да се погрижите ефикасно да се ракува со секој билет. Поддршка за разговор во живо: Покрај традиционалните билети за поддршка базирани на е-пошта, SmarterTrack нуди и функционалност за разговор во живо. Ова им овозможува на клиентите да добијат помош во реално време од вашиот тим без да чекаат одговор на е-пошта. Создавање база на знаење: за да се намали бројот на повторливи барања што вашиот тим ги добива со текот на времето; создадете широка база на знаење со написи кои одговараат на вообичаени прашања за вашите производи или услуги. Ова ќе заштеди време додека обезбедува корисни информации за клиентите кои претпочитаат опции за самопослужување. Алатки за известување: за мерење на показателите за изведба како што се времето на одговор или продуктивноста на агентот; користете вградени алатки за известување во SmarterTrack кои обезбедуваат детални увиди за тоа колку добро функционира вашиот тим со текот на времето за да можете да донесувате одлуки засновани на податоци за тоа како најдобро да ги распределите ресурсите во организацијата Мобилна пристапност: без разлика дали сте во движење или работите од далечина; пристап до сите функции преку кој било уред со интернет конекција, вклучувајќи паметни телефони и таблети Севкупно; ако барате ефикасен начин   да управувате со комуникациите за услуги на клиентите преку повеќе канали притоа одржувајќи сè организирано на едно место, тогаш не гледајте подалеку од попаметна патека!

AccessAble Help Desk Pro Edition е сеопфатен Windows и опционален веб-базиран систем за помош, дизајниран да ги рационализира вашите операции за ИТ поддршка. Овој софтвер е совршен за бизниси од сите големини на кои им треба ефикасен начин за управување со нивните барања за ИТ поддршка. Со AccessAble Help Desk Pro Edition, можете лесно да ги следите и управувате сите ваши барања за поддршка на едно место. Софтверот доаѓа со база на податоци за Access формат на Microsoft, но може да се префрли на Microsoft SQL Server доколку е потребно. Оваа флексибилност ви овозможува да ја изберете базата на податоци која најдобро одговара на вашите потреби. Една од најистакнатите карактеристики на AccessAble Help Desk Pro Edition е неговиот дизајн на извештаи. Оваа алатка ви овозможува да ги менувате дадените извештаи или да креирате сопствени сопствени извештаи од нула. Програмата вклучува неколку извештаи во стилот на контролната табла, но исто така можете да дизајнирате свои контролни табли врз основа на метриката што е најважна за вашиот бизнис. Можностите за известување на овој софтвер се навистина импресивни. Можете брзо да произведувате извештаи и графикони кои ја демонстрираат работата на вашиот тим на IT Help Desk, вклучувајќи метрика како волумен на билети, време на одговор, време на резолуција и друго. Овие сознанија ви дозволуваат да ги идентификувате областите каде што може да се направат подобрувања и да донесувате одлуки засновани на податоци за тоа како најдобро да се распределат ресурсите. AccessAble Help Desk Pro Edition исто така вклучува низа други функции дизајнирани да го олеснат управувањето со барањата за ИТ поддршка што е можно повеќе. На пример: - Приспособливи полиња за билети: можете да додадете приспособени полиња на билетите за да ги снимите сите релевантни информации однапред. - Интеграција на е-пошта: Билетите може да се креираат автоматски од е-пошта испратени од корисниците. - База на знаење: можете да креирате база на знаење со написи за вообичаени прашања за корисниците да можат да најдат решенија без да мора да поднесуваат билет. - SLA: Договорите за ниво на услуга (SLAs) обезбедуваат дека билетите се решаваат во договорените временски рамки. - Правила за ескалација: Билетите автоматски се зголемуваат доколку не се решат во одредени временски рамки или не исполнуваат одредени критериуми. Генерално, AccessAble Help Desk Pro Edition е одличен избор за бизниси кои бараат ефикасен начин да управуваат со нивните операции за ИТ поддршка. Со своите моќни способности за известување и опсегот на функции дизајнирани специјално за управување со пултот за помош, овој софтвер ќе помогне да се насочат процесите и да се подобрат нивоата на задоволство на клиентите насекаде. Клучни карактеристики: 1) Сеопфатен систем за помош базиран на прозорци 2) Изборен веб-базиран интерфејс 3) Доаѓа со база на податоци за Access формат на Microsoft 4) Може лесно да се мигрира во Microsoft SQL Server 5) Дизајнер на извештаи дозволува модификација/приспособување 6) Вклучени се извештаи во стилот на контролната табла 7) Достапни се приспособливи контролни табли 8) Моќни способности за известување 9) Приспособливи полиња за билети 10) Интеграција на е-пошта 11 )Достапна е функцијата за создавање база на знаење 12 )Договори за ниво на услуга (SLA) 13 )Правила за ескалација

LiveChat – Врвен деловен софтвер за онлајн продажба и поддршка LiveChat е моќен деловен софтвер кој им овозможува на компаниите да обезбедат инстантна поддршка за корисниците и да ја зголемат продажбата преку Интернет. Со преку 15.000 компании ширум светот кои користат LiveChat, тој стана едно од најпопуларните решенија за разговор во живо достапни денес. Овој софтвер е дизајниран да им помогне и на посетителите и на сопствениците на веб-страниците за е-трговија. Со поставување на копче за разговор на веб-локацијата, посетителите можат лесно да пристапат до разговор во живо со претставници на услуги за клиенти или поддршка за продажба без да инсталираат дополнителен софтвер. Во исто време, операторите имаат пристап до уште повеќе функционалности, како што се лични и автоматизирани покани за разговор, следење на веб сообраќајот, информации за посетителите во реално време, икони на пребарувачот за препознавање на референтни веб-локации и клучни зборови, поставување кратенки за врски, можности за прелистување, отворање врски на Конзервирани одговори засновани на ознаки за користење на карактеристиките на клиентот и пренесување клиенти помеѓу различни агенти без губење на историјата на разговор. Една од клучните карактеристики на LiveChat е неговата способност да одржува повеќе разговори со клиенти истовремено. Ова значи дека операторите можат да се справат со повеќе прашања одеднаш без да го жртвуваат квалитетот или ефикасноста. Дополнително, напредните корисници ќе ја ценат функцијата за следење на конверзија на разговор во Google Analytics, како и интеграции со CRM софтвер (Salesforce, SugarCRM), платформи за е-трговија (Shopify, ZenCart, Magento), CMS платформи (Joomla, Drupal, Wordpress), далечинска работна површина алатка (LogMeIn Rescue) и софтвер за помош (Zendesk). За посложени имплементации како поставување на група или оддел со дополнително управување со правата се исто така можни во LiveChat. Заедничката историја на разговори заедно со напредниот дел за известување и аналитика го прават LiveChat корисна алатка за онлајн продажба и поддршка. Апликацијата ја пополнува празнината помеѓу телефонските повици и комуникацијата преку е-пошта обезбедувајќи бесплатен моментален пристап до потребните информации за клиентите, а истовремено дозволувајќи им на агентите да обезбедат до 5 пати поефикасна поддршка отколку при телефонски повици, со тоа што ги фаќаат клиентите директно на нивната веб-страница, водејќи ги низ нивниот процес на купување. . Целиот пренос на податоци во LiveChat се обработува со користење на SSL кодиран протокол кој гарантира врвно ниво на безбедност обезбедувајќи безбедни комуникациски канали во вашата компанија. Клучни карактеристики: 1) Лесна инсталација: Инсталирањето на разговор во живо трае само неколку минути; не е потребно техничко знаење. 2) Повеќе разговори: Операторите можат да се справат со повеќе прашања одеднаш. 3) Напредни функции: персонализирани покани и автоматизирани пораки. 4) Интеграции: беспрекорно се интегрира во вашите постоечки системи, вклучувајќи ги платформите за CRM и е-трговија. 5) Безбеден и безбеден: целиот пренос на податоци во разговор во живо користи SSL протокол за шифрирање кој обезбедува безбедност на највисоко ниво. Придобивки: 1) Зголемена продажба: со обезбедување инстантна помош за време на процесот на наплата, можете да ги зголемите стапките на конверзии 2) Подобрено задоволство на клиентите: клиентите добиваат итна помош што ги води кон задоволство 3) Намалени трошоци: Намалете ги трошоците поврзани со традиционалните центри за повици 4 )Зголемена ефикасност: Операторите се способни да се справат со повеќе прашања истовремено зголемувајќи ја ефикасноста 5 )Подобрено известување: Напредните алатки за известување ви овозможуваат да ги следите метриките на перформансите Заклучок: Разговорот во живо им обезбедува на бизнисите лесно за користење решение за подобрување на онлајн продажбата, а истовремено го зголемува нивото на задоволство на клиентите преку персонализирани интеракции преку функционалност за разговор во живо. Со своите напредни функции како персонализирани покани и автоматизирани пораки, заедно со интеграциите во постоечките системи, вклучувајќи ги платформите за CRM и е-трговија, го прави идеален избор за бизнисите кои сакаат да го подобрат своето онлајн присуство додека ги намалуваат трошоците поврзани со традиционалните центри за повици.

SysAid Server Free е сеопфатен софтвер за IT Help Desk кој нуди широк опсег на функции за ефикасно управување со ИТ задачите. Тоа е се-во-едно решение кое обезбедува управување со средства, MDM, мониторинг, база на знаење, разговор во живо, ресетирање на лозинка, SLA, извештаи и анализи, задачи и проекти и календар. Со интегрираните можности на SysAid Server Free и интерфејсот лесен за користење, ИТ администраторите можат да управуваат со ИТ услугите на нивната организација на едно место. SysAid Server Free доаѓа со стандардизирани шаблони кои им овозможуваат на корисниците да започнат веднаш. Дополнително, нуди целосно приспособливи опции за задоволување на секојдневните потреби на секоја организација. Софтверот вклучува и бесплатни мобилни апликации кои им овозможуваат на корисниците да управуваат со своето пулт за помош и средства во движење. Крајните корисници можат да поднесат барања за услугата за помош преку интуитивниот портал за крајни корисници на SysAid, додека SysAid Help Desk овозможува однапред дефинирано автоматско насочување и правила за известување за ескалација на приоритети (барања за услуга за СМС по е-пошта). Оваа функција обезбедува ефикасно управување со барањата за услуги со тоа што автоматски им дава приоритет врз основа на однапред дефинирани правила. SysAid Server Free управува со виталните елементи на системот со автоматско скенирање на списокот и следење на мрежата на вашата организација (хардверски софтвер на уреди SNMP и историја на промени) со подигање предупредувања за рано предупредување (СМС по е-пошта). Оваа функција им помага на организациите да останат пред потенцијалните проблеми пред тие да станат големи проблеми. Софтверот вклучува и способности за далечинско управување кои овозможуваат поддршка за корисниците насекаде низ светот. Со оваа функција овозможена во SysAid Server Free, можете далечински да пристапите до кој било уред поврзан на вашата мрежа од каде било во светот. Модулот База на знаење им овозможува на администраторите да изградат база на податоци со совети за знаење и решенија како за администраторите и за крајните корисници подеднакво. Овој модул обезбедува брзо решавање на заедничките прашања без да мора да вклучува помошен персонал секогаш кога има проблем. Дополнителни модули како што се CDMB Priority Matrix Change Management за управување со проблеми табла SLA/SLM Tasks & Projects Manager се достапни со купување на дополнителен ITIL пакет. Овие модули обезбедуваат напредни функции за организации кои бараат посеопфатни решенија надвор од она што е понудено во бесплатната верзија. SysAid Server Free е распореден во преку 100.000 организации низ 140 земји ширум светот што го прави едно од најшироко користените софтверски решенија за IT Help Desk достапни денес. Активниот онлајн Форум на заедницата обезбедува редовни програми за обука што обезбедуваат корисниците да имаат пристап до ажурирани информации за новите функции или ажурирања што редовно ги објавува Sysaid. Како заклучок, ако барате моќно, но сепак лесно за користење решение за управување со ИТ услугите на вашата организација, тогаш не гледајте подалеку од Sysaid Server Free! Со својот сеопфатен сет на функции стандардизирани шаблони приспособливи опции, можности за далечинско управување, модул за база на знаење, интегрирани способности за управување со мобилни уреди, активни форуми во заедницата, редовни програми за обука, ова се-во-едно решение ќе го олесни управувањето со ИТ услугите на вашата организација од кога било досега!

Close Support Service Desk Express Edition е моќна и лесна за употреба апликација за помош, која им овозможува на бизнисите лесно да управуваат со своите клиенти, продавачи, задачи и повици. Овој софтвер е дизајниран да ги рационализира операциите за услуги на клиентите преку обезбедување на сеопфатен сет на алатки за управување со повици и задачи за поддршка. Една од клучните карактеристики на Close Support Service Desk Express Edition е неговата способност рачно да креира бази на податоци за клиенти или крајни корисници или преку увозот на Active Directory. Ова им олеснува на бизнисите да ги следат потребите и преференциите на нивните клиенти, како и информациите за контакт. Друга важна карактеристика на овој софтвер е неговата способност да дефинира цели за одговор и завршување за различни приоритети. Ова осигурува дека барањата за поддршка се постапуваат навремено, врз основа на нивното ниво на итност. Close Support Service Desk Express Edition, исто така, им овозможува на бизнисите да управуваат со повиците и задачите за поддршка со целосна слика на историјата, поврзани документи и многу повеќе. Ова значи дека техничарите можат лесно да пристапат до сите релевантни информации за одреден проблем или барање без да бараат низ повеќе системи или датотеки. Покрај тоа, овој софтвер обезбедува опција за дефинирање стандардни одговори на е-пошта за техничарите да ги користат. Ова помага да се обезбеди доследност во комуникацијата со клиентите, а истовремено да заштедите време со елиминирање на потребата за рачно пишување. Close Support Service Desk Express Edition исто така нуди опција да имате повеќе тимови за поддршка. Приказот на Service Desk им олеснува на сите техничари да управуваат и да им даваат приоритет поединечно или како дел од тим. Оваа флексибилност им овозможува на бизнисите да ги приспособат своите работни текови врз основа на нивните специфични потреби. Генерално, Close Support Service Desk Express Edition е одличен избор за секој бизнис кој бара ефикасен начин за управување со операциите за услуги на клиентите. Може да се користи низ индустрии како што се даватели на здравствени услуги на кои им требаат решенија за помошни бироа како софтвер за системот за управување со пациенти (ПМС); продавници за малопродажба кои бараат системи за продажни места (ПОС); образовни институции кои бараат студентски информациски системи (СИС); владини агенции кои бараат решенија за управување со случаи; меѓу другите. Со својот интуитивен интерфејс, поставени робусни функции, вклучително и способности на системот за издавање билети, како што се следење инциденти и известување за времето за решавање - Close Support Service Desk Express Edition има сè што ви треба на едно место! И најдоброто уште - потполно е бесплатно! Нема реклами!

Дали сте уморни од рачно управување со бирото за ИТ услуги? Дали сакате да ги автоматизирате вашите ITSM процеси и да ја подобрите продуктивноста на вашиот тим за ИТ услуги? Ако одговорот е да, тогаш ManageEngine ServiceDesk Plus е совршено решение за вас. ManageEngine ServiceDesk Plus е бесплатен веб-базиран софтвер за сервер кој доаѓа со интегрирано управување со проекти и софтвер за управување со средства. Има подготвена верзија за ITIL со вклучен инцидент, проблем, промена, CMDB и каталог за услуги. Со ServiceDesk Plus, можете да ги автоматизирате комплетните процеси и да ги одржувате вашите крајни корисници задоволни. ServiceDesk Plus нуди широк спектар на функции кои го прават лесен за користење и исплатлив. Со интегрирање на билети, ITIL, управување со проекти, автоматско следење на средства, управување со софтверска лиценца, купување, управување со договори и база на знаење во еден ефтин пакет; ви дава можност да ги автоматизирате целосните процеси. Една од забележливите карактеристики на ServiceDesk Plus е внесувањето на активни директориуми од корисници, што им овозможува на корисниците да ги увезат своите активни корисници на директориуми во нивниот систем за помош. Оваа функција заштедува време со елиминирање на задачите за рачно внесување податоци. Дополнително; Функцијата за еднократно најавување им овозможува на корисниците да се логираат еднаш користејќи ги нивните акредитиви од други апликации како Google или Microsoft Office 365. Друга одлична карактеристика што ја нуди ServiceDesk Plus се анкетите за задоволството на корисниците кои им овозможуваат на корисниците да собираат повратни информации од крајните корисници за нивното искуство со системот за помош. Оваа повратна информација им помага на организациите да ги идентификуваат областите за подобрување во нивните услуги за поддршка. Приспособливи работни текови се достапни и во ServiceDesk Plus, кој им овозможува на организациите да креираат сопствени работни текови врз основа на нивните специфични потреби. Овие работни текови може да се користат за автоматизирање на задачите како што се рутирање билети или правила за ескалација. Автоматизацијата на Helpdesk е уште една клучна карактеристика понудена од Service Desk plus која им овозможува на организациите да ги автоматизираат повторувачките задачи како што се креирање или доделување билети врз основа на претходно дефинирани правила поставени во системот. Напредната аналитика е достапна и во овој софтвер што им овозможува на организациите да пристапат до податоци во реално време за тоа колку добро функционираат во однос на клучните индикатори за перформанси (KPI), како што се времето на одговор или стапката на резолуција итн. Со гласовна апликација за iPhone и апликација за Android; пристапете до вашата пулт за помош во движење, каде било во секое време, правејќи го полесно од кога било досега за техничари/корисници/билети подеднакво! Service Desk plus нуди флексибилни опции за интеграција, вклучително и мрежен мониторинг на API за управување со апликации и далечински управувач PDA итн., Модулот Helpdesk на Servicedesk plus на ManageEngine е бесплатен засекогаш за неограничен број техничари/корисници/билети, додека Базата на знаење за управување со проекти CMDB итн., може да се имплементира за само 995 долари годишно што го прави прифатлива опција во споредба со други слични производи на пазарот денес! Во заклучок; ако барате сеопфатно, но достапно решение кое ќе ги насочи сите аспекти поврзани со управувањето со ефективен процес ITSM, тогаш не гледајте подалеку од Servicedesk plus на ManageEngine!

Supremo: Крајното решение за контрола на далечинска работна површина Во денешниот брз деловен свет, далечинската контрола на работната површина стана суштинска алатка за бизниси од сите големини. Без разлика дали треба да обезбедите помош од далечина на клиентите или да соработувате со колегите на различни локации, од клучно значење е да имате сигурен и лесен за користење софтвер за далечинска работна површина. Ви го претставуваме Supremo - моќното, лесно и целосно решение за далечинска контрола на работната површина. Со Supremo, можете да контролирате далечински компјутер за само неколку секунди без потреба да конфигурирате рутери или да инсталирате софтвер. Едноставно преземете, поврзете се и контролирајте. Supremo е дизајниран да биде лесен и лесен за употреба. Се состои од само една извршна датотека која е многу мала и не бара никаква инсталација. Со само неколку кликања, ќе можете да обезбедите - или да добиете - поддршка преку Supremo. Една од клучните карактеристики на Supremo е неговата способност да се поврзе со оддалечени компјутери зад рутери и заштитни ѕидови без никаква конфигурација. Ова е овозможено со неговиот моќен протокол за пренос на податоци кој обезбедува безбедни врски секој пат. Supremo, исто така, им овозможува на повеќе корисници да се поврзат на ист компјутер истовремено, што може да биде многу корисно при спроведување сложени сесии за помош или интернет презентации. На пример, вашите клиенти можат истовремено да се поврзат со компјутер во вашата компанија и да гледаат презентација на вашите производи и услуги. Друга одлична карактеристика на Supremo е нејзината апликација за пренос на датотеки со влечење и пушти, која ви овозможува лесно да ги истражувате дисковите на оддалечениот компјутер и лесно да префрлате датотеки/папки во двете насоки. Можете да испраќате папки од вашиот компјутер директно на компјутерот на вашиот клиент со само еден клик или да преземате датотеки/папки од нивниот компјутер на вашиот без напор. Безбедноста отсекогаш била најважна кога станува збор за обезбедување пристап од далечина; затоа се погриживме сите податоци пренесени преку Supremo преку интернет да се шифрираат со помош на 256-битен алгоритам AES, кој обезбедува максимална безбедност за време на секоја сесија; Понатаму, случајната лозинка од 4 цифри генерирана на секоја контролна сесија додава уште еден слој на заштита од неовластен пристап, притоа дозволувајќи им на корисниците кои сакаат повеќе безбедносни опции како блокирање на одредени идентификатори, како и поставување посилни лозинки доколку е потребно. Supreme обезбедува многу други корисни функции, како што е инсталирање како услуга на Windows што ја прави врската секогаш достапна во режимот на заднина; интегрирана апликација за разговор што им овозможува на повеќе корисници да разговараат додека се поврзани за подобра комуникација за време на сесиите за поддршка, меѓу другите, што ја прави идеален избор за бизниси кои бараат ефикасен начин за обезбедување поддршка од далечина. Заклучок: Како заклучок, ако барате лесно за употреба, но моќно решение за далечинска контрола на работната површина, тогаш не гледајте подалеку од Supremo! Со својот лесен дизајн, заедно со напредните функции, како што се можностите за повеќе поврзување, како и преносот на датотеки со влечење и пушти, го прават совршен не само за ИТ професионалците, туку и за сопствениците на мали бизниси кои сакаат решенија без проблеми кога обезбедуваат поддршка од далечина. Згора на тоа, робусните безбедносни мерки на Supreme обезбедуваат максимална заштита од неовластен пристап давајќи мир на умот, знаејќи дека чувствителните информации остануваат безбедни во текот на секоја сесија. Па зошто да чекаме? Преземете го Supreme денес!

Service Desk Lite: Врвен софтвер за управување со жалби за мали бизниси Дали сте уморни од рачно управување со поплаките на клиентите? Дали сакате да го рационализирате процесот на управување со поплаки и да го подобрите задоволството на клиентите? Ако одговорот е да, тогаш Service Desk Lite е совршено решение за вас. Тоа е бесплатен софтвер за управување со поплаки дизајниран специјално за мали бизниси на кои им е потребен едноставен, но ефикасен начин за управување со поплаките од клиентите. ServiceDesk Lite е апликација базирана на Windows која доаѓа со сите основни карактеристики потребни за управување со поплаките за услугата од иницирање до затворање. Има кориснички интерфејс што го олеснува користењето за секој, дури и ако нема претходно искуство со софтвер за управување со поплаки. Со ServiceDesk Lite, можете брзо да регистрирате поплаки и да ги доделите на раководителите на услугите со само неколку кликања. Можете исто така да го следите статусот на секоја жалба и да генерирате извештаи по барање. Софтверот доаѓа и со основни функции за контрола на пристап кои ви овозможуваат да ги контролирате корисничките права и да обезбедите безбедност на податоците. Една од најдобрите работи за ServiceDesk Lite е тоа што е апсолутно бесплатен доживотно без никакви ограничувања. Можете да креирате до 3 бесплатни корисници, што го прави идеален за мали бизниси со ограничени ресурси. Освен тоа, бидејќи се работи за самостојна апликација, сите ваши податоци ќе се складираат локално во просторија, обезбедувајќи целосна приватност и безбедност. Клучни карактеристики: Регистрација на поплаки: Со ServiceDesk Lite, регистрирањето поплаки никогаш не било полесно. Можете да креирате нови поплаки со само неколку кликања со внесување основни детали како име, информации за контакт, опис на проблемот итн. Задача за поплака: Откако ќе се регистрира поплака, можете да ја доделите на еден од директорите на вашата услуга кој ќе биде одговорен за решавање на проблемот. Ова обезбедува одговорност и помага да се насочи вашиот работен тек. Следење на статусот на затворање: со функцијата за следење на ServiceDesk Lite, можете да го следите статусот на секоја жалба од почетокот до затворањето. Ова им помага на клиентите да бидат информирани за напредокот на нивните проблеми, истовремено обезбедувајќи навремено решавање. Алатка за известување: генерирајте извештаи по барање користејќи ја алатката за известување на ServiceDesk Lite. Можете да изберете од различни формати на извештаи како што се збирен извештај или детален извештај во зависност од вашите барања. Услужна алатка за резервна копија на податоци: Никогаш повеќе не губете важни податоци благодарение на вградената алатка за резервна копија на ServiceDesk Lite! Тој автоматски прави резервни копии на сите ваши податоци во редовни интервали, така што дури и ако нешто тргне наопаку со вашиот компјутер или сервер; сите критични информации остануваат безбедни и безбедни! Основна контрола на пристап за кориснички права: лесно контролирајте ги корисничките права користејќи ја оваа функција! Доделете различни нивоа на пристап врз основа на улогите и одговорностите во организацијата - ова осигурува дека само овластен персонал има пристап таму каде што е потребно! Неограничено складирање податоци: чувајте неограничени количини на податоци без да се грижите дека ќе останете без простор! Со својот скалабилен архитектонски дизајн; нема ограничувања кога станува збор за намалување на капацитетот за складирање - погрижете се сè да остане организирано и достапно во секое време! Придобивки: Подобрено задоволство на клиентите – со рационализирање на процесот на управување со поплаки со користење на Service Desk lite; клиентите добиваат побрзи резолуции што доведуваат до повисоки стапки на задоволство во целина! Зголемена ефикасност – Автоматизирањето на рачните процеси заштедува време и напор додека ги намалува грешките поврзани со човечката интервенција - на крајот зголемување на ефикасноста низ одделенијата во организацијата! Ефикасно решение – Како што беше споменато претходно; ова софтверско решение доаѓа потполно БЕСПЛАТНО осигурувајќи се дека малите бизниси немаат дополнителни трошоци кога испробуваат нови алатки или системи во рамките на нивните операции! Заклучок: Во заклучок; ако барате лесна за употреба, но моќна алатка дизајнирана специјално за ефикасно управување со поплаките на клиентите, тогаш не гледајте подалеку од „Service Desk lite“. Неговиот интуитивен интерфејс споен заедно со неговите робусни сет карактеристики осигурува дека сите вклучени брзо ќе го направат она што им треба без никаква мака!

Теле-поддршка HelpDesk: Крајното деловно софтверско решение Во денешниот брз деловен свет, услугата за клиенти е поважна од кога било. Со толку многу опции достапни за потрошувачите, од суштинско значење е бизнисите да обезбедат врвна поддршка за да ги одржат своите клиенти среќни и лојални. Тоа е местото каде што Tele-Support HelpDesk доаѓа. Tele-Support HelpDesk е целосно функционална апликација за помош што може да работи самостојно или да се интегрира со ACT CRM. Вклучува широк опсег на функции дизајнирани да го насочат вашиот процес за поддршка на клиентите и да ви го олеснат обезбедувањето исклучителна услуга. Една од клучните карактеристики на Tele-Support HelpDesk е неговата функција за обработка и поврзување на е-пошта за влез/излез. Ова ви овозможува лесно да управувате со сите дојдовни и појдовни е-пораки поврзани со барањата на клиентите, осигурувајќи дека ништо не паѓа низ пукнатините. Софтверот вклучува и формулари за прием, кои може да се приспособат за да ги собираат сите информации што ви се потребни од клиентите кога ќе поднесат барање за поддршка. Ова помага да се осигурате дека вашиот тим ги има сите потребни детали на дофат на раката кога ќе започне да работи на билет. Друга моќна карактеристика на Tele-Support HelpDesk е неговиот систем за база на знаење. Ова ви овозможува да креирате обемна библиотека на написи и ресурси до кои клиентите можат сами да пристапат, без да им треба помош од вашиот тим. Со обезбедување на опции за самопослужување како оваа, можете да го намалите обемот на работа на вашиот персонал за поддршка, додека сè уште обезбедувате вредна помош за вашите клиенти. Софтверот вклучува и можности за следење грешки, кои ви овозможуваат лесно да ги идентификувате и решите сите проблеми со вашите производи или услуги кога ќе се појават. Приоритетната ескалација гарантира брзо решавање на итните прашања, додека деталното мерење на времето ви овозможува лесно да следите колку време се троши на секој билет. Следењето договор е уште една корисна карактеристика вклучена во HelpDesk на Tele-Support. Ова ви овозможува да ги следите сите договори со клиенти или продавачи поврзани специјално за услугите на Helpdesk обезбедени од вашата компанија. Ќе можете да видите кога се обновуваат договорите или дали има некакви отворени прашања поврзани со нив. Деталното известување обезбедува увид во тоа колку добро вашиот тим функционира севкупно, како и индивидуални метрики на перформанси, како што се времето на одговор, стапки на резолуција итн. Функционалноста RMA (Овластување за враќање на стоката) овозможува ефикасно справување со враќањето на производите преку автоматизирање на процесите како што се издавање RMA броеви, следење пратки итн. За дополнителна погодност, Теле-поддршката сега нуди опција за хостирање базирана на облак наречена „Helpdesk Cloud“ која им овозможува на корисниците пристап од каде било користејќи повеќе уреди, вклучувајќи Windows, iPad, Android, Linux и MAC OS клиенти. Конечно, Tele-Support HelpDesk вклучува функционалност на сопствени форми што им овозможува на корисниците да креираат сопствени полиња во билетите врз основа на уникатни барања за специфични потреби. Генерално, ако барате сеопфатно решение за ефикасно управување со барањата за поддршка на клиентите, тогаш не гледајте подалеку од Теле-Поддршка Helpdesk!

Веб траки 2018: Врвен деловен софтвер за управување со инвентар и бирото за помош Дали сте уморни од рачно следење на вашата ИТ опрема и барања за поддршка? Дали сакате да ги автоматизирате вашите хардверски и софтверски ревизии? Ако одговорот е да, тогаш Web Tracks 2018 е совршено решение за вас. Тоа е веб-базиран инвентар и софтвер за помош, кој работи на IIS (Интернет информативни услуги) во вашата локална средина. Со веб-трагови, можете лесно да управувате со вашите ИТ средства од купување до отстранување. Web Tracks 2018 е дизајниран да им даде на вашиот ИТ персонал алатките што им се потребни за ефикасно управување со нивните секојдневни задачи. Нуди сеопфатен сет на функции што го олеснуваат следењето на залиха на хардвер и софтвер, управување со барањата за поддршка и автоматизирање на ревизии. Без разлика дали сте мал бизнис или големо претпријатие, Web Tracks има се што ви треба за да ги насочите вашите ИТ операции. Управување со залихи Една од основните карактеристики на Web Tracks е нејзиниот модул за управување со залихи. Овој модул ви овозможува да ги следите сите ваши хардверски и софтверски средства на едно место. Можете лесно да додавате нови ставки во базата на податоци за залихи со скенирање на баркодови или рачно внесување на сериски броеви. Со моќните можности за известување на Web Tracks, можете да генерирате детални извештаи за сите аспекти на вашиот инвентар, вклучувајќи локација на средствата, статус на гаранција, датум на купување, вредност на амортизација итн. Овие информации ви помагаат да донесувате информирани одлуки за тоа кога е време да ја замените или надградите опремата. Управување со Help Desk Друга клучна карактеристика на Web Tracks е неговиот модул за управување со помошен пулт кој на крајните корисници им овозможува лесен за користење интерфејс за поднесување барања за поддршка преку Интернет. Техничарите можат да се најават и во оваа апликација за ефикасно да управуваат со овие барања. Интегрираниот систем за е-пошта гарантира дека целата комуникација помеѓу крајните корисници и техничарите се следи во самиот систем, така што ништо не се губи во преводот! Можете исто така да креирате сопствени работни текови врз основа на нивоата на приоритети, така што прашањата со висок приоритет ќе се решат брзо, додека прашањата со низок приоритет се решаваат подоцна. Автоматски ревизии Веб-траките исто така нудат можности за автоматска ревизија кои им овозможуваат на членовите на ИТ персоналот автоматски да закажуваат редовни скенирања за хардверски промени или нови инсталации низ нивната мрежна инфраструктура без никаква рачна интервенција! Ова заштедува драгоцено време со елиминирање на мачните рачни процеси поврзани со традиционалните методи на ревизија, како што се табеларни пресметки или обрасци базирани на хартија! Приспособливи контролни табли Веб-песните доаѓаат со приспособливи контролни табли кои им овозможуваат на корисниците на различни нивоа во организацијата брзо да пристапат до релевантни податоци без да се прикажуваат премногу преполни информации одеднаш! Овие контролни табли обезбедуваат увид во реално време за критичните метрики, како што се трендовите на обемот на билетите со текот на времето итн., што им го олеснува од кога и да е за менаџерите и раководителите да останат во тек со она што се случува во нивната организација! Заклучок: Како заклучок, ако барате ефикасен начин за управување со операциите на Инвентар и бирото за помош, тогаш не гледајте подалеку од Web-Tracks 2018! Со својот сеопфатен сет на функции, вклучувајќи автоматизирани ревизии и приспособливи контролни табли, заедно со интегрираните системи за е-пошта, кои обезбедуваат беспрекорна комуникација помеѓу крајните корисници и техничарите - оваа алатка ќе направи револуција во начинот на кој бизнисите се справуваат со нивните секојдневни операции! Па зошто да чекаме? Испробајте го нашиот бесплатен пробен период денес и видете како можеме да помогнеме во грижата за сите тие досадни детали за да ги немате и ВИЕ!!

BMC FootPrints е моќен деловен софтвер кој може да го трансформира управувањето со ИТ услуги преку автоматизирање на деловните процеси и управување со десктоп компјутерите преку интегрирано веб-базирано решение. Ова наградувано, потврдено ITIL решение ги задоволува вашите потреби за брзо време до продуктивност, леснотија на администрација и користење и обемна автоматизација на работниот тек. Со BMC FootPrints, можете лесно да ги автоматизирате деловните процеси и да управувате со вашите работни површини од една платформа. Софтверот обезбедува голема флексибилност за консолидирање и автоматизирање на деловните процеси во и надвор од ИТ организацијата. Тоа е 100% веб-базирана апликација која ви овозможува пристап до неа од каде било во секое време. Софтверот доаѓа со низа функции што го олеснуваат управувањето со вашите ИТ услуги. Тие вклучуваат: 1. Управување со сервисното биро: BMC FootPrints обезбедува интуитивен интерфејс за управување со барања за услуги, инциденти, проблеми, промени, изданија, средства, статии со знаење и многу повеќе. 2. Портал за самопослужување: Порталот за самопослужување им овозможува на крајните корисници да поднесуваат барања или инциденти директно во системот без да мораат да се јават или е-пошта на бирото за помош. 3. Управување со средства: Со можностите за управување со средства на BMC FootPrints, можете да ги следите сите хардверски и софтверски средства на едно место. 4. Управување со промени: Модулот за управување со промени ви помага да управувате со промените во вашата околина преку обезбедување работни текови за процесите на одобрување. 5. Известување и аналитика: BMC FootPrints доаѓа со вградени можности за известување кои ви дозволуваат да генерирате извештаи за различни аспекти на вашата околина, како што се усогласеноста со SLA или трендовите на обемот на билетите. 6. Способности за интеграција: Софтверот беспрекорно се интегрира со други системи како Active Directory или Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. Мобилен пристап: Можете да пристапите до BMC FootPrints од кој било мобилен уред користејќи го неговиот одговорен дизајн интерфејс кој автоматски се прилагодува врз основа на големината на екранот. 8. Автоматизација на работниот тек: со своите обемни можности за автоматизација на работниот тек, можете да ги автоматизирате повторувачките задачи како што се рутирање на билети или правила за ескалација заштедувајќи драгоцено време за членовите на вашиот тим. BMC Footprints е дизајнирана имајќи ја предвид леснотијата на користење што им олеснува на администраторите да ги конфигурираат работните текови без да бараат програмски вештини, додека сè уште обезбедуваат напредни опции за прилагодување кога е потребно. Како заклучок, BMC Footprints е одличен избор доколку барате сеопфатно решение за управување со ИТ услуги кое нуди флексибилност во однос на автоматизацијата на процесите, додека е доволно прифатливо за корисниците, дури и не-техничките корисници ќе го сметаат за лесен за употреба. Неговите способности за интеграција го прават идеален ако веќе имате воспоставено други системи, додека неговиот мобилен пристап обезбедува пристапност без оглед на локацијата што го прави овој производ совршен не само за бизнисите туку и за образовните институции на кои им требаат сигурни решенија по пристапни цени

Web+Center е сеопфатен пакет од шест веб-базирани Help Desk и CRM апликации дизајнирани да ги насочат деловните операции и да ја подобрат поддршката на клиентите. Овој моќен софтверски пакет вклучува Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center и Reservation+Center. Tech+Mobile е мобилен интерфејс кој им овозможува на техничарите да управуваат со нивните билети за поддршка во движење. Со оваа апликација, техничарите можат лесно да пристапат до информациите за клиентите и деталите за билетите од нивните мобилни уреди. Оваа функција гарантира дека барањата за поддршка се адресираат навремено и ефикасно. Customer+Mobile е мобилен и таблет интерфејс за клиентите. На клиентите им нуди лесна за употреба платформа за поднесување билети за поддршка или работни налози од каде било во секое време. Корисничкиот интерфејс гарантира дека клиентите можат брзо да креираат нови билети или да ги ажурираат постоечките без никакви проблеми. Customer+Center е апликација наменета за клиентите да поднесуваат и ажурираат билети за поддршка/работни нарачки. Со оваа алатка, клиентите можат лесно да го следат статусот на нивните барања во реално време. Тие исто така можат да комуницираат со тимот за поддршка преку системот за пораки интегриран во апликацијата. Tech+Center е апликација наменета за помошниот персонал за ефикасно следење и управување со поддршката и работните налози. На техничарите им ги обезбедува сите потребни алатки што им се потребни за брзо решавање на проблемите додека ја следат целата комуникација поврзана со секој билет. Business + Center е CRM алатка дизајнирана специјално за продажни тимови со мини сметководствени пакети вклучени во неа, како и други функции, како што се алатки за управување со олово кои им помагаат на бизнисите да ги следат потенцијалните клиенти во текот на нивниот продажен циклус. Резервација + Центар е алатка за резервација на медиуми/објекти која им овозможува на бизнисите ефикасно да управуваат со резервациите додека водат евиденција за распоредот за достапност на повеќе локации или објекти истовремено. Пакетот Web + Center вклучува комплетна компонента за управување со средства која им помага на бизнисите да ги следат сите средства во рамките на нивната организација, вклучително и системи за управување со залихи на хардвер/софтвер; Распоредувач на случаи/Групен календар кој им овозможува на корисниците да закажуваат состаноци или состаноци; анкети за клиенти кои им овозможуваат на бизнисите да собираат повратни информации од клиентите за производите/услугите што ги нудат; Автоматски опции за известувања за е-пошта HTML, така што корисниците никогаш не пропуштаат важни ажурирања во врска со статусот на нивната сметка; функциите за автоматска ескалација обезбедуваат навремено решавање на проблемите што ги покренуваат клиентите; Функцијата за фактурирање потрошено време помага да се генерираат фактури врз основа на времето поминато работејќи на специфични задачи/проекти доделени од клиентите додека функциите за известување обезбедуваат детални увиди во различни аспекти поврзани со метриката на изведбата, како што се времето на одговор итн.; Опциите за интернационализација на јазикот им овозможуваат на корисниците да ги приспособат јазичните поставки според преференциите што го олеснува користењето на софтверот без разлика каде се наоѓаат Покрај тоа, Веб + Центарот нуди неколку други функции како што се автоматски известувања преку е-пошта кога се креираат или ажурираат нови билети од која било од страните вклучени во решавањето на проблематиката при рака, со што се осигурува дека сите ќе останат информирани за напредокот што е постигнат кон целите за резолуција утврдени за време на првичниот контакт помеѓу вклучените страни во решавањето на спорното прашање. Клучни карактеристики: 1) Мобилен интерфејс: Софтверот е опремен со интерфејси за технологија + мобилен и клиент + мобилен, што им овозможува на техничките и клиентите да пристапат до информации во секое време и насекаде користејќи паметни телефони/таблети 2) Сеопфатен Help Desk: Софтверот е развиен имајќи ги предвид потребите на современите организации кои обезбедуваат сеопфатни решенија за серверот за помош, вклучително и распоредувач на случаи на компонента за управување со средства/групен календар анкети на клиентите автоматски опции за известување HTML за е-пошта/мобилен телефон за автоматска ескалација на времето поминато за известување за фактурирање опции за интернационализација на јазиците на функции 3) Ефикасно управување со билети: Со својот ефикасен систем за управување со билети, Web + Center се погрижува ниту едно барање да не остане неодговорено, обезбедувајќи брзо решавање на проблемите што ги покренуваат клиентите 4) Рационализирана комуникација: Системот за пораки интегриран во Customer + Center овозможува беспрекорна комуникација помеѓу клиентот и технологијата, помагајќи да се решат проблемите побрзо од кога било досега Придобивки: 1) Подобрена ефикасност: со рационализирање на процесите поврзани со управувањето со барањата/прашањата на клиентите покренати преку различни канали (е-пошта/телефон/чет итн.) организациите кои користат веб + центар забележале значителни подобрувања на нивоата на ефикасност што резултираат со зголемена продуктивност севкупна профитабилност 2) Зголемено задоволство на клиентите: со обезбедување брзи резолуции на проблемите со кои се соочуваат клиентите користејќи ги неговите сеопфатни решенија за помош, организациите можеа да го подобрат целокупното ниво на задоволство кај постоечката/новата клиентела што води со повисоки стапки на задржување подобра репутација на брендот, изгледи за долгорочен раст 3) Заштеда на трошоци: со автоматизирање на неколку рачни процеси поврзани со управување со барањата/прашањата на клиентите покренати преку различни канали (email/телефон/чет итн.) организациите можеа значително да ги намалат трошоците што резултираше со зголемена профитабилност Заклучок: Веб + Центарот им нуди на современите организации сеопфатни решенија за серверот за помош, што им овозможува да ги насочат процесите поврзани со управување со барањата/проблеми на клиентите покренати преку различни канали (мејл/телефон/чет итн.). Неговиот ефикасен систем за управување со билети ги насочува комуникациските способности да се осигура дека ниту едно барање нема да остане неодговорено, обезбедувајќи прашања за брзо решавање покренати од клиентите што доведува до подобрени нивоа на ефикасност, зголемено задоволство на клиентите заштеда на долгорочни изгледи за раст севкупна профитабилност!

Професионална база на податоци за клиенти: врвно решение за управување со клиенти за вашиот бизнис Како сопственик на бизнис, знаете дека вашите клиенти се крвта на вашата компанија. Следењето на нивните информации, набавки и проблеми може да биде застрашувачка задача. Таму доаѓа Customer Database Pro (CDB) - тоа е врвното решение за управување со клиенти за бизниси од сите големини. ЦДБ е комплетна база на податоци за клиенти со повеќе корисници и решение за помош што ви овозможува да ги следите сите ваши вредни информации за клиентите на едно место. Со CDB, можете лесно да внесете производи купени и/или услуги на кои се претплатени секој клиент. Можете исто така да ги евидентирате сите проблеми со кои се соочуваат вашите клиенти и нивните резолуции. Една од клучните карактеристики на CDB е неговата функционалност за пребарување - и евидентираните проблеми и записите на клиентите се целосно пребарливи. Ова значи дека можете брзо да најдете какви било информации поврзани со одреден клиент или проблем без да морате да пребарувате низ купишта документи или дигитални датотеки. Друга одлична карактеристика на CDB е неговата приспособливост - таа е лесно приспособлива за да одговара на уникатните потреби на вашиот бизнис. Без разлика дали треба да додадете нови полиња или да ги промените постоечките, CDB ви го олеснува прилагодувањето на софтверот за да ги задоволи вашите специфични барања. Но, она што навистина го издвојува ЦДБ од другите решенија за управување со клиенти на пазарот е неговата прифатливост за корисниците. Дури и ако не сте познавачи на технологијата, ќе откриете дека користењето на CDB е интуитивно и едноставно. Интерфејсот е чист и едноставен, што го олеснува користењето на секој од вашиот тим без опсежна обука. Еве неколку дополнителни функции кои ја прават Базата на податоци за клиентите Pro суштинска алатка за секој бизнис: - Поддршка за повеќе корисници: со поддршка за повеќе корисници, секој од вашиот тим може да пристапи до важни податоци за клиентите од каде било во секое време. - Приспособливи извештаи: генерирајте извештаи врз основа на специфични критериуми како што се бројки за продажба или време за решавање на проблемите. - Интеграција на е-пошта: Испратете е-пошта директно од ЦДБ со само неколку кликања. - Безбедносни карактеристики: чувајте ги чувствителните податоци безбедни со заштита со лозинка и дозволи на ниво на корисник. - Мобилна компатибилност: пристап до важни податоци во движење со мобилна компатибилност на сите уреди. Како заклучок, ако барате се-во-едно решение за управување со информациите на вашите клиенти, а истовремено обезбедувате врвна поддршка за помош кога е потребно - не гледајте подалеку од База на податоци за клиентите Pro! Тој е приспособлив, но сепак лесен за кориснички интерфејс го прави совршен дури и ако технологијата не е нужно нечија силна страна!

BMC Track-It: Ултимативна IT Help Desk и алатка за управување со средства Во денешното брзо деловно опкружување, ИТ поддршката е клучна за успехот на секоја организација. Со зголемената сложеност на технологијата и зголемените барања на крајните корисници, од суштинско значење е да се има доверлив и ефикасен систем за помош. Тука влегува BMC Track-It. Track-It 2019 е најновата верзија на овој моќен софтвер за информатичка помош, дизајниран да ги подигне вашите процеси за поддршка на следното ниво. Тој нуди комплетен пакет алатки за управување со инциденти, проблеми, барања за промени, средства, закрпи, распоредување на софтвер и повеќе - сето тоа по прифатлива цена. Во неговото јадро е модулот Help Desk кој ви овозможува сеопфатен преглед на вашите инциденти и барања за услуги. Можете лесно да ги следите билетите од создавањето до резолуцијата додека ги информирате крајните корисници на секој чекор од патот. Со автоматизирани работни текови и приспособливи шаблони за вообичаени проблеми како што се ресетирање на лозинка или хардверски дефекти, можете да ги рационализирате процесите за поддршка и да реагирате побрзо од кога било досега. Но, Track-It е многу повеќе од само алатка за помош - тоа е интегриран пакет за управување со крајната точка што вклучува автоматско откривање и ревизија на средства; Управување со закрпи; Распоредување на софтвер; Управување со мобилни уреди; Далечински управувач; Скенирање на бар-код за физички инвентар; Истражување за задоволството на крајните корисници; Увоз и автентикација на корисник на Active Directory; Управување со промени; Управување со софтверска лиценца; Управување со знаење; Веб портал за самопослужување на крајниот корисник; ИТ купување; Приспособливи контролни табли со усовршување и приспособени извештаи за метричка анализа и известување. Со неговите моќни способности за управување со средства, можете да ги следите сите ваши хардверски и софтверски средства од купување до пензионирање. Ќе знаете точно кои уреди се на вашата мрежа, на кого се доделени, каков софтвер работат, кога ќе им истечат гаранциите, колку чинат - се што ви треба за ефективно да управувате со нив. Track-Исто така, нуди силни способности за известување кои ви дозволуваат да ги анализирате трендовите со текот на времето или да навлезете во одредени области како што се обемот на билетите по категорија или перформансите на техничарот. Можете да креирате сопствени извештаи користејќи функционалност за влечење и спуштање или да изберете од десетици претходно изградени шаблони. И бидејќи Track-It е достапно преку веб-базирана апликација за клиент или мобилен уред кој поддржува iOS и Android уреди, техничарите можат да пристапат од каде било во секое време. Ова значи побрзо време на одговор, подобрени нивоа на услуги на клиентите, пониски трошоци поради намалените патни трошоци. Со BMC Track-It како дел од вашата ИТ инфраструктура, ќе се чувствувате сигурни во вашата способност да ги подобрите нивоата на услуги на клиентите додека го намалувате времето на одговор. Вашите техничари ќе можат да работат поефикасно благодарение на рационализираните работни текови кои го намалуваат рачниот напор. И со деталните можности за известување на дофат на раката, ќе можете да донесувате одлуки засновани на податоци за тоа како најдобро да ги распределите ресурсите во различни области во ИТ одделот. Како заклучок, BMC Track-it 2019 претставува одличен избор ако барате достапно, но моќно решение кое ги комбинира и двете функционалности на бирото за помош со функциите за управување со средства. Неговата леснотија на користење, заедно со неговиот робустен сет на функции го прави идеален избор без разлика дали штотуку почнувате со изградба на нова инфраструктура или барате надградба на постоечката. Па зошто да не го пробате BMC Track-it денес?