SysAid Server Free 9.0

SysAid Server Free е сеопфатен софтвер за IT Help Desk кој нуди широк опсег на функции за ефикасно управување со ИТ задачите. Тоа е се-во-едно решение кое обезбедува управување со средства, MDM, мониторинг, база на знаење, разговор во живо, ресетирање на лозинка, SLA, извештаи и анализи, задачи и проекти и календар. Со интегрираните можности на SysAid Server Free и интерфејсот лесен за користење, ИТ администраторите можат да управуваат со ИТ услугите на нивната организација на едно место.

SysAid Server Free доаѓа со стандардизирани шаблони кои им овозможуваат на корисниците да започнат веднаш. Дополнително, нуди целосно приспособливи опции за задоволување на секојдневните потреби на секоја организација. Софтверот вклучува и бесплатни мобилни апликации кои им овозможуваат на корисниците да управуваат со своето пулт за помош и средства во движење.

Крајните корисници можат да поднесат барања за услугата за помош преку интуитивниот портал за крајни корисници на SysAid, додека SysAid Help Desk овозможува однапред дефинирано автоматско насочување и правила за известување за ескалација на приоритети (барања за услуга за СМС по е-пошта). Оваа функција обезбедува ефикасно управување со барањата за услуги со тоа што автоматски им дава приоритет врз основа на однапред дефинирани правила.

SysAid Server Free управува со виталните елементи на системот со автоматско скенирање на списокот и следење на мрежата на вашата организација (хардверски софтвер на уреди SNMP и историја на промени) со подигање предупредувања за рано предупредување (СМС по е-пошта). Оваа функција им помага на организациите да останат пред потенцијалните проблеми пред тие да станат големи проблеми.

Софтверот вклучува и способности за далечинско управување кои овозможуваат поддршка за корисниците насекаде низ светот. Со оваа функција овозможена во SysAid Server Free, можете далечински да пристапите до кој било уред поврзан на вашата мрежа од каде било во светот.

Модулот База на знаење им овозможува на администраторите да изградат база на податоци со совети за знаење и решенија како за администраторите и за крајните корисници подеднакво. Овој модул обезбедува брзо решавање на заедничките прашања без да мора да вклучува помошен персонал секогаш кога има проблем.

Дополнителни модули како што се CDMB Priority Matrix Change Management за управување со проблеми табла SLA/SLM Tasks & Projects Manager се достапни со купување на дополнителен ITIL пакет. Овие модули обезбедуваат напредни функции за организации кои бараат посеопфатни решенија надвор од она што е понудено во бесплатната верзија.

SysAid Server Free е распореден во преку 100.000 организации низ 140 земји ширум светот што го прави едно од најшироко користените софтверски решенија за IT Help Desk достапни денес. Активниот онлајн Форум на заедницата обезбедува редовни програми за обука што обезбедуваат корисниците да имаат пристап до ажурирани информации за новите функции или ажурирања што редовно ги објавува Sysaid.

Како заклучок, ако барате моќно, но сепак лесно за користење решение за управување со ИТ услугите на вашата организација, тогаш не гледајте подалеку од Sysaid Server Free! Со својот сеопфатен сет на функции стандардизирани шаблони приспособливи опции, можности за далечинско управување, модул за база на знаење, интегрирани способности за управување со мобилни уреди, активни форуми во заедницата, редовни програми за обука, ова се-во-едно решение ќе го олесни управувањето со ИТ услугите на вашата организација од кога било досега!