BMC FootPrints 11.6

BMC FootPrints е моќен деловен софтвер кој може да го трансформира управувањето со ИТ услуги преку автоматизирање на деловните процеси и управување со десктоп компјутерите преку интегрирано веб-базирано решение. Ова наградувано, потврдено ITIL решение ги задоволува вашите потреби за брзо време до продуктивност, леснотија на администрација и користење и обемна автоматизација на работниот тек.

Со BMC FootPrints, можете лесно да ги автоматизирате деловните процеси и да управувате со вашите работни површини од една платформа. Софтверот обезбедува голема флексибилност за консолидирање и автоматизирање на деловните процеси во и надвор од ИТ организацијата. Тоа е 100% веб-базирана апликација која ви овозможува пристап до неа од каде било во секое време.

Софтверот доаѓа со низа функции што го олеснуваат управувањето со вашите ИТ услуги. Тие вклучуваат:

1. Управување со сервисното биро: BMC FootPrints обезбедува интуитивен интерфејс за управување со барања за услуги, инциденти, проблеми, промени, изданија, средства, статии со знаење и многу повеќе.

2. Портал за самопослужување: Порталот за самопослужување им овозможува на крајните корисници да поднесуваат барања или инциденти директно во системот без да мораат да се јават или е-пошта на бирото за помош.

3. Управување со средства: Со можностите за управување со средства на BMC FootPrints, можете да ги следите сите хардверски и софтверски средства на едно место.

4. Управување со промени: Модулот за управување со промени ви помага да управувате со промените во вашата околина преку обезбедување работни текови за процесите на одобрување.

5. Известување и аналитика: BMC FootPrints доаѓа со вградени можности за известување кои ви дозволуваат да генерирате извештаи за различни аспекти на вашата околина, како што се усогласеноста со SLA или трендовите на обемот на билетите.

6. Способности за интеграција: Софтверот беспрекорно се интегрира со други системи како Active Directory или Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).

7. Мобилен пристап: Можете да пристапите до BMC FootPrints од кој било мобилен уред користејќи го неговиот одговорен дизајн интерфејс кој автоматски се прилагодува врз основа на големината на екранот.

8. Автоматизација на работниот тек: со своите обемни можности за автоматизација на работниот тек, можете да ги автоматизирате повторувачките задачи како што се рутирање на билети или правила за ескалација заштедувајќи драгоцено време за членовите на вашиот тим.

BMC Footprints е дизајнирана имајќи ја предвид леснотијата на користење што им олеснува на администраторите да ги конфигурираат работните текови без да бараат програмски вештини, додека сè уште обезбедуваат напредни опции за прилагодување кога е потребно.

Како заклучок, BMC Footprints е одличен избор доколку барате сеопфатно решение за управување со ИТ услуги кое нуди флексибилност во однос на автоматизацијата на процесите, додека е доволно прифатливо за корисниците, дури и не-техничките корисници ќе го сметаат за лесен за употреба. Неговите способности за интеграција го прават идеален ако веќе имате воспоставено други системи, додека неговиот мобилен пристап обезбедува пристапност без оглед на локацијата што го прави овој производ совршен не само за бизнисите туку и за образовните институции на кои им требаат сигурни решенија по пристапни цени