| Верзија | 9.4 |
|---|---|
| Издавач | ReadyDesk |
| Датум на издавање | 18.7.2017 |
| Датум на додавање | 18.7.2017 |
| Барања за ОС | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| Барања | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| Вкупно преземања | 301 |
| Цена | Free to try |
Опис
ReadyDesk е целосно веб-засновано софтверско решение за помош за помош, кое има моќни функции за да ги задоволи барањата на бизнисите од која било големина.
Со ReadyDesk можете да им понудите на вашите клиенти неколку опции за да им помогнете брзо да ги решат нивните проблеми. Тие можат да отвораат билети од порталот за клиенти, да ги прелистуваат статиите за поддршка во базата на знаење за самопослужување, да креираат билети автоматски со испраќање е-пошта, па дури и да разговараат со вас во живо онлајн.
Карактеристиките вклучуваат следење билети, портали за клиенти, база на знаење, разговор во живо, управување со средства на далечинска работна површина, откривање и инвентар на мрежен уред, наплата, следење време, распоред, интеграција на Active Directory/LDAP, наплата, управување со повици, потпишување код, локализација, прилагодување, прилози, дојдовна е-пошта до билет, повеќејазични написи, вести, известувања и графикони, договори за ниво на услуги (SLA), еднократно најавување на социјалните медиуми, договори за поддршка, анкети за следење посетители.
