TeamHelpDesk

Опис

Team Helpdesk беше развиен од AssistMyTeam SMB Solutions, софтверска компанија со седиште во Индија. Team Helpdesk System е дополнително решение за Microsoft Outlook што му олеснува на вашиот тим за поддршка да управува со барањата за поддршка од вашите крајни корисници поднесени преку е-пошта, телефонски повици или веб. Дизајниран во согласност со упатствата за ITIL, Team Helpdesk им овозможува на вашите персонал за поддршка да ги евидентираат, анализираат, следат или ескалираат барањата за поддршка на организиран и структуриран начин во Outlook. Крајниот резултат е подобрен тим за поддршка кој користи ефикасни процеси за побрз одговор и време на резолуција. RamgeSoft го дистрибуира TeamHelpDesk преку ЕУ.