| Верзија | 30 |
|---|---|
| Издавач | Bizpep |
| Датум на издавање | 12.7.2010 |
| Датум на додавање | 11.7.2010 |
| Барања за ОС | Windows 95/98/Me/NT/2000/XP/2003/Vista/Server 2008/7 |
| Барања | Microsoft Excel |
| Вкупно преземања | 2.276 |
| Преземања неделно | 3 |
| Цена | $69 |
Опис
Моделот на редици ќе го пресмета оптималниот број на поени за услуги на клиенти (персонал) за да ги минимизира трошоците за вашиот бизнис. Ја разгледува просечната стапка на пристигнување на клиентите, просечната стапка на услуги на клиентите, трошоците за деловното работење на времето на чекање на клиентите (незадоволство на клиентите) и трошоците за управување со точките на услуги за клиенти. Моделите на редици многу се користат во центрите за повици, операциите за наплатни места и ситуации кога има ред за услуга, вклучително, персонал, сервисен персонал, персонал за одговор на повик или персонал за одржување. Тие можат да се применат во кој било бизнис што обезбедува функција на услуги на клиенти. Моделот ќе го пресмета оптималниот број на услужни точки и ќе ви овозможи да ги тестирате алтернативите со рачно внесување на броевите на услужните точки. Дополнителните резултати вклучуваат просечен број клиенти кои чекаат во редот, нивното просечно време на чекање и искористеноста на точката на услуги (персоналот). Графиконот за вкупни трошоци ги прикажува стиховите на вкупните трошоци број на услужни точки за да се прикаже влијанието на промените во броевите на услужните точки.
