DEx2Phone

Опис

Комплетен софтвер на Центарот за повици за сите ваши потреби.

Нашата апликација е составена од ефективни алатки за комуникација, дизајнирани да обезбедат максимална продуктивност и ефективност во администрирање и извршување на кампањи за телемаркетинг и услуги на клиентите.

Тој е идеален за мали, средни и големи центри за повици кои ракуваат со големи количини на повици. Со широк спектар на напредни функции, нашиот пакет обезбедува справување со дојдовни повици за поддршка на клиентите, како и излезни за повеќе кампањи и телемаркетинг.

Подобрете ја ефикасноста на агентите:

Агентите ќе бидат попродуктивни со паметни алатки кои им помагаат да ги решат проблемите со нарачките и да ја подобрат услугата за клиентите. Нашиот производ вклучува интегрирано управување со информации за клиентите и следење повици, така што агентите во центрите за повици имаат информации на дофат на раката и можат веднаш да одговорат на прашањата на клиентите преку телефон со информации собрани од интеракциите со клиентите.

Зголемено задоволство и лојалност на клиентите:

Нашата автоматизирана структура за рутирање на повици ќе ви овозможи на вашите клиенти да им обезбедите исклучителни услуги на клиентите, а во исто време да го подобрите управувањето со повиците, намалувајќи го износот на повици што се пренесуваат од еден претставник на друг и бројот на повикувачи кои се исклучуваат по долги периоди на задржување.