Ulysses

Опис

Ulysses CRM Suite е сеопфатно и докажано решение за организации кои имаат договорна обврска или SLA (Service Level Agreement) да ги поддржат своите клиенти. Ulysses е идеално погоден за мали и средни организации ориентирани кон услуги. Карактеристиките за управување со услугите вклучуваат управување со договор, распоред, ескалација, следење на SLA, наплата и повеќе. Покрај тоа, Ulysses содржи богата функционалност за маркетинг, автоматизација на продажните сили (SFA), цитати, повратни информации од клиенти, управување со жалби и управување со капацитети. Ulysses користи Windows Mobile PDA решение за теренски персонал и комплетна веб-функционалност за крајните корисници и клиентите. Ulysses се интегрира со Outlook, Excel и Word. Сите податоци се чуваат во една база на податоци SQL со вклучени моќни можности за известување и контролни табли за управување. Почетното ниво Ulysses има 5 корисници и е способно да поддржува стотици корисници. Ulysses е целосно решение за сите аспекти на интеракцијата со клиентите.