M42Mobile for iOS

Опис

Апликацијата Matrix42 ја дава моќта на Matrix42 Workspace Management на дофат на вашите корисници, во секое време и каде било. Обезбедува едноставен, интуитивен интерфејс за крајните корисници да пристапат до вашиот каталог на услуги, да поставуваат нарачки, да поднесуваат билети за помош, да го проверуваат статусот на нарачките и билетите во реално време, да ги гледаат новостите на компанијата и да го прелистуваат адресарот на компанијата - сето тоа од практичноста на нивните iOS уреди. Дополнително на тоа, менаџерите на инциденти сега можат да работат само на нивните iPad-и за да создаваат, работат и затвораат инциденти. Прекрасни контролни табли, кои ги прикажуваат најновите отворени инциденти, како и најновите услуги и вработени, па дури и вестите на Фејсбук и Твитер на вашата компанија, го придружуваат сето ова. Клучни карактеристики Мобилен сервис: прелистувајте ја базата на знаење, креирајте нови билети, следете го напредокот, прегледувајте ги сите отворени билети и оценете го квалитетот на услугата. . Имајте мобилна контролна табла која се фокусира на најважните KPI, како што се корисниците со најотворени инциденти или инциденти отворени во последните 24 часа. Вести од компанијата: Добијте ги најновите вести и соопштенија од компанијата доставени до вашиот iPad, вклучувајќи ги и преносите на социјалните медиуми од вашите сметки на Facebook и Twitter. Адресар на компанијата: Пребарајте го адресарот на компанијата и зачувајте ги контактите во вашиот локален адресар. уредувајте и зачувувајте документи од извори обезбедени од вашата компанија.Главни придобивки: Испорача извонредна и удобна услуга за мобилните корисници Подобрете ја корисничката перцепција за ИТ како одговорна, сервисно ориентирана и врвна Чувајте ги мобилните корисници информирани и во контакт, каде и да се Намалете го корисникот прекини преку побрзо и поудобно известување за инциденти Обезбедете моќно управување со инциденти со мобилни телефони за вашето Help Desk Интуитивен дизајн, што им олеснува на корисниците да бараат и следат услуги Способност за менаџерите да одобруваат нарачки во движење Цврсто интегрирано со остатокот од Matrix42 WPM SolutionsAbout Matrix42Matrix42 е водечки снабдувач за решенија за управување со работниот простор. Matrix42 Workspace Management овозможува непречено управување со физички, виртуелни и мобилни средини. Тој ги комбинира животниот циклус на клиентот, облакот, SaaS, виртуелизацијата, управувањето со мобилни уреди и управувањето со услугите во сеопфатно решение што им овозможува на корисниците да имаат транспарентен пристап до нивните податоци и услуги насекаде, од кој било виртуелен или физички уред во секое време.