| Верзија | 1.10.1 |
|---|---|
| Издавач | Resonate Solutions |
| Датум на издавање | 26.7.2020 |
| Датум на додавање | 26.7.2020 |
| Барања за ОС | iOS |
| Барања | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| Вкупно преземања | 1 |
| Цена | Free |
Опис
Управување со искуството на клиентите во секое време, насекаде.
Придружна апликација на нашата платформа за пулс, систем за управување со повратни информации во затворена јамка, Resonate Echo (Echo) им овозможува на членовите на персоналот да ги визуелизираат повратните информации од клиентите во реално време и потоа да дејствуваат според повратните информации за лесно и брзо во движење. Овозможување на првата линија да ја затвори јамката и да го подобри искуството на клиентите.
Апликацијата ви овозможува:
Визуелизирајте CX метрика во реално време преку контролни табли вклучувајќи текстуална анализа на повратни информации
Видете ги повратните информации од клиентите Релевантни повратни информации подготвени за акција
Акција повратни информации од клиенти Затворете ја јамката со крајните клиенти во движење
Управувајте со повратните информации и статусот на вашите тимови
Оваа апликација е достапна само за клиенти кои имаат поставено Echo. Ако сте заинтересирани да го користите Echo и да го поставите, контактирајте со вашиот Управник за сметки или на [email protected] и ќе се обидеме да ве поставиме што е можно поскоро.
Во Resonate Solutions, ние сме страсни за луѓето, а нашето верување дека луѓето и клиентот се на прво место е причината зошто работиме со организации ширум светот за да ги имплементираме решенијата и програмите за гласот на клиентите (VOC) и искуството на клиентите (CX). Користејќи го Net Promoter System (NPS) за мерење и мерење на здравјето на вашата организација или бренд, можеме да ги вратиме информациите во вашиот бизнис со цел да и помогнеме на вашата компанија да го интегрира CX во вашиот бизнис и на крајот да успее.
