| Верзија | 1.6.3 |
|---|---|
| Издавач | NiceCoder |
| Датум на издавање | 7.11.2008 |
| Датум на додавање | 9.9.2008 |
| Барања за ОС | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Барања | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| Вкупно преземања | 1.448 |
| Преземања неделно | 5 |
| Цена | Free to try |
Опис
iDesk е софтвер за Helpdesk кој ви овозможува да ги обработувате вашите дневни барања за поддршка. Тоа ќе ви помогне да создадете центар за поддршка на клиентите каде што ќе можете да ги олесните комуникациите и да ги следите проблемите помеѓу клиентите и персоналот за поддршка во еден или повеќе одделенија. iDesk не само што обезбедува општо ракување со билети, туку има и обработка на POP3, приватни пораки, соопштенија, распоредувач на работни места, база на знаење, центар за преземање, ракување со спам, статистика и однапред дефинирани одговори.
Верзијата 1.6.3 ги воведува следните карактеристики и поправки: празниот предмет на е-пошта повеќе нема да се смета за спам; поправена грешка при пребарување на билети преку е-пошта; Поправена грешка на филтрирањето само на одделот за персонал.