| Верзија | 2.31 |
|---|---|
| Издавач | Tynan Data Systems |
| Датум на издавање | 8.11.2008 |
| Датум на додавање | 12.1.2002 |
| Барања за ОС | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| Барања | Windows (all) |
| Вкупно преземања | 23.163 |
| Цена | Free to try |
Опис
FireStarter Helpdesk е систем за помош кој нуди интеграција со постоечките технологии за бази на податоци. Може да ги следи внатрешните и надворешните повици на клиентите, договорите на ниво на услуга (SLA), ресурсите и задачите на ресурси (кој има што, каде и кога), барањата за купување и нарачките и други релевантни прашања. Што се однесува до функциите за известување, FireStarter вклучува повеќе од 50 однапред напишани кристални извештаи, вграден складиште за податоци OLAP за анализа „„парче-и-коцки““ и контролна табла за управување што ви овозможува да следите витална статистика. Доаѓа и со модул за агент за ескалација кој дозволува приоритетот на повиците автоматски да се менува врз основа на правилата на работењето на вашата работна маса, и може автоматски да работи преку Microsoft SQL Server, давајќи ви неограничена приспособливост за во иднина.